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斗魚(yú)直播電商商品推廣用戶(hù)信用分管理規(guī)則

2020-09-15

第一章 概述

一,、目的和依據(jù):

為打造一個(gè)綠色,、健康,、文明,、積極向上的斗魚(yú)電商環(huán)境,,加強(qiáng)平臺(tái)直播電商內(nèi)容管理,,規(guī)范主播帶貨行為,,現(xiàn)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、《斗魚(yú)平臺(tái)禁止,、限制分享目錄》,,制定《斗魚(yú)直播電商商品推廣用戶(hù)信用分管理規(guī)則》。

二,、適用范圍:

本規(guī)范適用于在平臺(tái)已開(kāi)通直播帶貨權(quán)限,、商品推廣等相關(guān)功能的所有直播間和主播個(gè)人,。

三、定義

1.違規(guī)行為管理辦法:是斗魚(yú)平臺(tái)針對(duì)斗魚(yú)主播的違規(guī)行為,,采取的具有懲戒和警告性質(zhì)的管理措施,。

2.風(fēng)險(xiǎn)行為管理辦法:是斗魚(yú)平臺(tái)針對(duì)斗魚(yú)主播已經(jīng)或可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)行為,采取的非扣分的管理措施,。

四,、誠(chéng)信承諾

已開(kāi)通直播帶貨權(quán)限的主播在斗魚(yú)平臺(tái)的日常直播帶貨活動(dòng)或直播間櫥窗展示中,應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及斗魚(yú)平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則規(guī)范,,共同維護(hù)斗魚(yú)購(gòu)物板塊良好,、綠色、健康的商品推廣環(huán)境,。


第二章 基本原則

1.主播應(yīng)嚴(yán)格遵守斗魚(yú)的商品推廣管理規(guī)則及斗魚(yú)平臺(tái)的政策規(guī)范,,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

2.主播多次違規(guī)拒不整改,、多條并犯的,,對(duì)斗魚(yú)平臺(tái)和用戶(hù)造成惡劣影響的,平臺(tái)將從重或加重處理,。

3.針對(duì)主播的違規(guī)行為,,斗魚(yú)平臺(tái)除有權(quán)對(duì)主播進(jìn)行信用分扣除和相應(yīng),同時(shí)可根據(jù)主播當(dāng)前信用分分值,,給予主播包括但不限于:警告,、限制參與官方的帶貨活動(dòng)、下架違規(guī)商品及信息,、下架斗魚(yú)購(gòu)物車(chē)功能,、取消主播帶貨權(quán)限、暫時(shí)或永久封禁斗魚(yú)賬號(hào),。

4.斗魚(yú)平臺(tái)有權(quán)對(duì)獲取的違規(guī)信息進(jìn)行判定,,并進(jìn)行相應(yīng)的處理。判斷方式包括但不限于:

國(guó)家行政管理部門(mén),、司法機(jī)關(guān)的認(rèn)定,;

斗魚(yú)依靠公司的技術(shù)手段和大眾的認(rèn)知進(jìn)行判斷和認(rèn)定。

5.針對(duì)被判定為違規(guī)的行為及商品,,平臺(tái)給予主播在規(guī)定期限可提交申訴的權(quán)利,,平臺(tái)將參考主播違規(guī)記錄及主播提交的申訴材料對(duì)主播的申訴內(nèi)容予以裁定。具體申訴規(guī)則及流程以平臺(tái)公示為準(zhǔn),。

若申訴通過(guò),平臺(tái)將撤銷(xiāo)違規(guī)處理,,并實(shí)時(shí)恢復(fù)主播信用分,。

逾期未申訴或申訴失敗,,違規(guī)處理不撤銷(xiāo)且不終止,并不予恢復(fù)主播信用分,。


第三章 主播違規(guī)行為管理辦法

一,、主播違規(guī)類(lèi)型及具體處罰措施

二、用戶(hù)信用分節(jié)點(diǎn)及處罰措施

1.每位主播首次申請(qǐng)直播帶貨權(quán)限將獲得300分初始信用分,,斗魚(yú)會(huì)根據(jù)主播的違規(guī)行為扣除相應(yīng)的信用分,。當(dāng)扣分達(dá)到信用分節(jié)點(diǎn)時(shí),斗魚(yú)會(huì)對(duì)主播實(shí)施相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)處理措施,。

2.針對(duì)主播同時(shí)觸犯多條違規(guī)規(guī)則,,斗魚(yú)平臺(tái)將累積扣除主播違規(guī)類(lèi)型所對(duì)應(yīng)的信用分。

3.當(dāng)主播信用分扣分至0分時(shí),,主播將被取消主播帶貨權(quán)限或封禁該賬號(hào),,扣除賬戶(hù)結(jié)余款項(xiàng),且不得再次申請(qǐng)帶貨權(quán)限,。

4.因主播信用分到達(dá)信用分節(jié)點(diǎn),,觸發(fā)“直播帶貨權(quán)限判罰”的,無(wú)法通過(guò)“用戶(hù)信用分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則”暫?;蚪K止處罰,。


5.主播可通過(guò)嚴(yán)格遵守斗魚(yú)購(gòu)物板塊及斗魚(yú)平臺(tái)相關(guān)規(guī)則規(guī)范獲得信用分。


第四章 主播風(fēng)險(xiǎn)行為管理辦法

除用戶(hù)違反《斗魚(yú)直播電商商品推廣用戶(hù)信用分管理規(guī)則》,、《斗魚(yú)直播內(nèi)容管理規(guī)定》,、《斗魚(yú)平臺(tái)禁止、限制分享目錄》的規(guī)定外,,發(fā)布商品信息出現(xiàn)以下幾種情形,,斗魚(yú)平臺(tái)均可視其行為影響程度,對(duì)主播采取包括但不限于:警告,、限制參與官方的帶貨活動(dòng),、下架違規(guī)商品及信息、下架斗魚(yú)購(gòu)物車(chē)功能,、取消主播帶貨權(quán)限,、暫時(shí)或永久封禁斗魚(yú)賬號(hào)的處罰。

一,、商品質(zhì)量檢查不合格或不符合行政司法部門(mén)要求

如主播推廣的商品曾經(jīng)被新聞媒體曝光,、或被消協(xié)、國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門(mén)等行政管理部門(mén)通報(bào),,屬于質(zhì)量不合格的某一品牌,、品類(lèi)、批次的產(chǎn)品,,或與斗魚(yú)抽檢不合格商品相同的產(chǎn)品,,或其他要求協(xié)查的商品或店鋪,。

二、主播被舉報(bào)及訴訟應(yīng)對(duì)管理措施

因主播帶貨行為,,引發(fā)斗魚(yú)用戶(hù)或第三方訴訟至司法機(jī)關(guān)的,,若主播所提供的聯(lián)系方式無(wú)效,導(dǎo)致斗魚(yú)平臺(tái)不能及時(shí)與主播取得聯(lián)系,;或主播在收到斗魚(yú)平臺(tái)提醒后處置不積極的,,甚至繼續(xù)違規(guī)的,對(duì)斗魚(yú)平臺(tái)造成或可能造成實(shí)際損失或不良影響的,。主播發(fā)生或有可能引發(fā)危及交易安全或斗魚(yú)平臺(tái)賬號(hào)安全的危險(xiǎn)交易行為的,。


第五章 附則

1.主播行為發(fā)生在本管理辦法生效日期之前的,適用于當(dāng)時(shí)規(guī)則及規(guī)范,。主播行為發(fā)生在本管理辦法生效日期之后的,,均適用于此管理規(guī)則。若因國(guó)家相關(guān)法律

法規(guī)及斗魚(yú)平臺(tái)相關(guān)規(guī)則調(diào)整變更,,本管理規(guī)則生效之前的行為及商品在本管理規(guī)則生效后屬于違法違規(guī)或禁售的,,斗魚(yú)平臺(tái)有權(quán)要求主播針對(duì)該行為相關(guān)商品進(jìn)行調(diào)整變更。否則,,斗魚(yú)平臺(tái)將按照本管理規(guī)則予以處罰,。

2.斗魚(yú)平臺(tái)將不定期對(duì)本管理規(guī)范進(jìn)行修訂,并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行公示,。如你對(duì)修訂后的協(xié)議內(nèi)容存有異議的,,請(qǐng)立即停止使用斗魚(yú)購(gòu)物車(chē)功能。若你繼續(xù)

使用本功能,,即視為你認(rèn)可并接受修訂后的本管理規(guī)則內(nèi)容,。

3.主播應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)部門(mén)規(guī)章制度等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī),、行政法規(guī)及相關(guān)部門(mén)規(guī)范的行為,,本管理規(guī)則已有的適用于本管理辦法,本管理辦法尚未涉及的,,斗魚(yú)平臺(tái)有權(quán)酌情處理,。但不免除主播應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。主播在斗魚(yú)平臺(tái)的任何行為,,都應(yīng)同時(shí)遵守與斗魚(yú)及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議,。

 

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