7月2日起,，斗魚平臺(tái)開始收到用戶投訴反饋,。經(jīng)初步了解，發(fā)現(xiàn)有不法分子利用第三方交易平臺(tái)閑魚實(shí)施二維碼詐騙行為,，平臺(tái)第一時(shí)間封禁了用戶投訴的相關(guān)收款賬號(hào),，啟動(dòng)內(nèi)部專項(xiàng)排查。
經(jīng)核實(shí),，我們發(fā)現(xiàn)近期一系列相關(guān)投訴案件,，其特點(diǎn)是不法分子利用閑魚和支付寶的免密支付，以出售商品為誘餌,，引誘用戶掃描其預(yù)先設(shè)置好的支付二維碼,。然而，用戶實(shí)際支付的內(nèi)容卻變成了向斗魚平臺(tái)的充值付款,，相應(yīng)款項(xiàng)直接流入了不法分子在斗魚的賬戶,。由于這些投訴用戶并非斗魚平臺(tái)的正常充值消費(fèi)用戶，給平臺(tái)的甄別工作帶來了一定的困難,。
為有效阻斷不法分子利用斗魚平臺(tái)侵害消費(fèi)者的權(quán)益,，我們已經(jīng)在7月24日緊急關(guān)閉了斗魚的免密支付功能，同時(shí)聯(lián)系支付寶共同排查相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),，共同優(yōu)化風(fēng)控措施,。平臺(tái)優(yōu)化了支付環(huán)節(jié)的安全驗(yàn)證流程,，為支付寶、微信支付等方式增加了充值后效驗(yàn)環(huán)節(jié),。例如,，當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到充值設(shè)備所在IP與到賬用戶IP不一致時(shí)，會(huì)立即提示用戶進(jìn)行二次確認(rèn),。針對(duì)疑似風(fēng)險(xiǎn)行為,，我們會(huì)及時(shí)攔截風(fēng)險(xiǎn)IP的下單充值請(qǐng)求，并對(duì)系統(tǒng)判定的風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)采取暫不發(fā)放“魚翅”的措施,，以進(jìn)一步確保用戶資金的安全,。
截至7月24日，斗魚共計(jì)接到相關(guān)投訴52起,，共計(jì)封禁相關(guān)違規(guī)賬戶123個(gè),，凍結(jié)相關(guān)涉案資金35151元。7月24日免密通道關(guān)閉及升級(jí)風(fēng)控手段后,，用戶相關(guān)案件投訴量暫無新增,。后期，斗魚將繼續(xù)協(xié)助用戶報(bào)案并追回相關(guān)損失,，受害者可通過斗魚官方客服中心（http://t.cn/A6hbxbSm）進(jìn)行在線反饋,。
斗魚特別提醒廣大網(wǎng)友，在任何平臺(tái)交易時(shí),，請(qǐng)務(wù)必保持高度警惕,，仔細(xì)核對(duì)信息，避免點(diǎn)擊來源不明的鏈接,。不法分子未來極有可能持續(xù)升級(jí)詐騙手段,，請(qǐng)大家務(wù)必注意甄別，確保自身財(cái)產(chǎn)安全,。如遇可疑情況,，請(qǐng)立即停止交易，并通過官方渠道聯(lián)系斗魚客服進(jìn)行核實(shí),。請(qǐng)廣大用戶注意,，斗魚平臺(tái)不會(huì)通過非官方渠道要求用戶進(jìn)行充值或轉(zhuǎn)賬，任何此類要求均為詐騙行為,。
斗魚
2024年8月15日
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