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國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司客運(yùn)部主任黃欣2月6日在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō),，對(duì)于湖北地區(qū)的鐵路乘客來(lái)說(shuō)，車(chē)站開(kāi)放之日起,，30天內(nèi)都可以退票,，最大限度地方便旅客來(lái)退票,。
黃欣詳細(xì)介紹了春運(yùn)錯(cuò)峰返程疫情防控、交通運(yùn)輸服務(wù)保障等相關(guān)工作情況,。從1月21日到現(xiàn)在全國(guó)鐵路退票已經(jīng)超過(guò)9000萬(wàn),，95%以上都是在網(wǎng)上辦理的。對(duì)于網(wǎng)上不能辦理退票的,，一種是取走紙質(zhì)車(chē)票,，第二種是現(xiàn)金支付的，第三種是電子客票的情況下,，取走了報(bào)銷(xiāo)憑證,。針對(duì)這三種情況，鐵路部門(mén)把繼續(xù)退票的時(shí)間延長(zhǎng)到3月31日,，在3月31日前這些車(chē)票都可以到車(chē)站去退票,，下一步還會(huì)根據(jù)疫情變化繼續(xù)優(yōu)化。
交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人,、運(yùn)輸服務(wù)司副司長(zhǎng)蔡團(tuán)結(jié)介紹,，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，預(yù)計(jì)在正月十六前后客流會(huì)企穩(wěn)回升,。
民航局運(yùn)輸司司長(zhǎng)于彪介紹,，從預(yù)定的數(shù)據(jù)來(lái)看，未來(lái)一周,，也就是正月十三到正月十九,，民航平均訂座率也僅為30%左右,，每天的訂票量相當(dāng)于去年同期的40%左右，再加上從1月24日以來(lái)航空公司實(shí)行免費(fèi)退票政策,，旅客大量退票,，截至2月4日，總共退票累計(jì)已經(jīng)超過(guò)1300萬(wàn)張,。
來(lái)源：長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)
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