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2月13日,,武漢市商務(wù)局發(fā)布《超市商場(chǎng)等人員密集公共場(chǎng)所新型冠狀病毒感染的肺炎防控指南》,其中對(duì)超市商場(chǎng)體溫檢測(cè)管理、超市商場(chǎng)人流標(biāo)準(zhǔn)、超市商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生和消毒措施等方面提出了具體要求,其中提到,,顧客在一個(gè)購(gòu)物區(qū)域內(nèi)停留時(shí)間盡量不超過(guò)15分鐘;根據(jù)賣場(chǎng)面積,,按照生活區(qū)人均10平方米左右估算最大顧客容量,。超市商場(chǎng)管理人員要實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)場(chǎng)內(nèi)人數(shù),在高峰時(shí)段采取分批分次進(jìn)入,,必要時(shí)禁止人員進(jìn)入,。
具體《指南》內(nèi)容如下:
一,、超市商場(chǎng)體溫檢測(cè)管理
1.入口處設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn),。體溫檢測(cè)點(diǎn)可由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的工作人員或志愿者測(cè)溫。
2.對(duì)有發(fā)熱癥狀或未佩戴口罩的顧客勸阻進(jìn)入超市商場(chǎng),對(duì)未正確佩戴口罩顧客進(jìn)行提醒糾正,。
二,、超市商場(chǎng)人流標(biāo)準(zhǔn)
1.超市商場(chǎng)入口處設(shè)立警示提示,提醒購(gòu)物者做好個(gè)人防護(hù),,注明超市商超人員進(jìn)出要求和人流控制標(biāo)準(zhǔn),。
2.顧客在一個(gè)購(gòu)物區(qū)域內(nèi)停留時(shí)間盡量不超過(guò)15分鐘。
3.根據(jù)賣場(chǎng)面積,,按照生活區(qū)人均10平方米左右估算最大顧客容量,。超市商場(chǎng)管理人員要實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)場(chǎng)內(nèi)人數(shù),在高峰時(shí)段采取分批分次進(jìn)入,,必要時(shí)禁止人員進(jìn)入,。
三、優(yōu)化超市商場(chǎng)服務(wù)流程
1.合理設(shè)置商品攤位,。對(duì)日常生活需求量大的禽,、蛋、肉,、魚(yú),、蔬菜類柜臺(tái),增設(shè)操作人員,,增加稱量臺(tái)位,,緩解人員集中挑選。增加成品和半成品菜品和提前稱重包裝,,方便顧客直接拿取,。
2.超市商場(chǎng)要設(shè)立巡查員,通過(guò)廣播,、喇叭等方式,,對(duì)顧客短時(shí)集中地區(qū)及時(shí)進(jìn)行提醒、引導(dǎo)分散,。
3.增加收銀人員和收銀通道,,鼓勵(lì)顧客到自助區(qū)結(jié)賬,減少顧客排隊(duì)時(shí)間,,顧客結(jié)賬排隊(duì)間距應(yīng)保持1米以上,。
四、超市商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生和消毒措施
1.超市商場(chǎng)優(yōu)先選用開(kāi)窗自然通風(fēng),,有條件的可以開(kāi)啟排風(fēng)扇等抽氣裝置加強(qiáng)室內(nèi)空氣流動(dòng),。
2.使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)時(shí),關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng),,采用全新風(fēng)運(yùn)行,,確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量,。超市營(yíng)業(yè)開(kāi)始前或結(jié)束后,集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)多運(yùn)行1小時(shí),。
3.做好柜臺(tái),、電梯、走廊,、扶手等區(qū)域和地面,、空氣、購(gòu)物籃,、購(gòu)物車等場(chǎng)地和物品的日常消毒,,做好消毒記錄。
4.洗手間保持清潔和干爽,,提供洗手液,,并保證水龍頭等設(shè)施正常使用。
5.增設(shè)有害標(biāo)識(shí)垃圾桶,,用于投放使用過(guò)的口罩,。
6.保持環(huán)境衛(wèi)生清潔,及時(shí)清理垃圾,。
五,、超市商場(chǎng)從業(yè)人員管理
1.超市商場(chǎng)從業(yè)人員應(yīng)該接受必要的新型冠狀病毒感染的肺炎防護(hù)知識(shí),掌握正確佩戴口罩,、洗手方法,。
2.超市商場(chǎng)建立從業(yè)人員監(jiān)測(cè)制度,每日記錄從業(yè)人員體溫,,詢問(wèn)是否有干咳,、胸悶、乏力等癥狀,,并做好登記,,不得帶病上崗。
3. 入口處體溫檢測(cè)點(diǎn)工作人員可穿戴一次性隔離衣,,佩戴一次性帽子,、醫(yī)用外科口罩、乳膠手套,。超市商場(chǎng)內(nèi)工作人員穿統(tǒng)一工作服,、佩戴醫(yī)用外科口罩。
4.所有工作人員上崗,、離崗時(shí)進(jìn)行手消毒,,保持個(gè)人衛(wèi)生。
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