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天然氣是城市的燃料,,自來水被稱為城市的“血脈”。新冠肺炎疫情發(fā)生以來,,武漢市屬國有供氣、供水企業(yè)堅(jiān)守一線,,主動(dòng)作為,,全力保障三鎮(zhèn)“氣血通暢”,同時(shí)為醫(yī)院,、酒店等重點(diǎn)部位提供高效,、有力的應(yīng)急支援。
武漢市城投集團(tuán)公司下屬水務(wù)集團(tuán),、燃?xì)饧瘓F(tuán),、長江水務(wù)是全市供水、供氣的主渠道,。春節(jié)一向是保供的重要節(jié)點(diǎn),,今年因?yàn)橐咔榈寞B加,保供難度相應(yīng)增加,,比如水源地保護(hù),、自來水生產(chǎn)工藝及污水處理要求更高,需要隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急支援,,人員工作危險(xiǎn)性增大等,。
1月23日,全市暫停公共交通,,城投集團(tuán)隨即啟動(dòng)戰(zhàn)時(shí)機(jī)制,,制定保供預(yù)案。28日,,城投集團(tuán)黨委成立工作專班,,主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)分赴一線督導(dǎo)供水、供氣保障及火神山醫(yī)院,、雷神山醫(yī)院供水,、排水工程建設(shè)等重要工作。
城投集團(tuán)供水,、供氣戰(zhàn)線共有5000多名干部職工克服困難,、堅(jiān)守崗位,約占員工總數(shù)的80%,,他們中間的很多人沒有休息一天,,甚至一直住在站所。而武漢碧水集團(tuán)則在污水處理領(lǐng)域,,與城投下屬水務(wù)集團(tuán)并肩作戰(zhàn),。在他們的共同付出下,,全市供水、供氣安全,、平穩(wěn),,污水處理達(dá)標(biāo)排放,,在各自領(lǐng)域?yàn)閼?zhàn)“疫”提供了充分的后勤保障,。
供水:住在廠守在崗,護(hù)住城市水脈
(圖為武漢市水務(wù)集團(tuán)工作人員嚴(yán)格檢測水質(zhì) 通訊員陳秋芳 許小平 謝銘輝 供圖)
1月23日,,根據(jù)城投集團(tuán)的統(tǒng)一部署,武漢市水務(wù)集團(tuán)迅速成立疫情防控工作專班,,做到疫情防控,、安全生產(chǎn)、服務(wù)保障,、統(tǒng)籌調(diào)度全覆蓋,,確保非常時(shí)期指揮體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
為確保24小時(shí)不間斷安全優(yōu)質(zhì)供水,,武水集團(tuán)依托建立的三級(jí)水質(zhì)監(jiān)測和三級(jí)水質(zhì)管理體系,,通過人工檢測和在線儀表進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)原水、制水過程水,、出廠水和管網(wǎng)水質(zhì)的監(jiān)測,,實(shí)現(xiàn)從源頭到管網(wǎng)的全方位全流程監(jiān)管。集團(tuán)所屬的宗關(guān),、白沙洲,、琴斷口、余家頭等11座自來水廠,,三金潭,、龍王嘴、二郎廟等10座污水處理廠的干部職工成立駐廠突擊隊(duì),,住在廠,、吃在廠、守在崗,。
線下實(shí)體營業(yè)廳暫停對(duì)外服務(wù)后,,武水集團(tuán)通過“武漢水務(wù)集團(tuán)”微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào),、武水在線等智慧水務(wù)平臺(tái),,用“不見面服務(wù)”打通疫情阻隔。
2月15日下午,,漢陽供水部二供所主任魯超接到求助信息,,江濤大廈由物業(yè)公司管理的泵房出現(xiàn)故障,,144戶居民用水受影響。大廈一用一備兩臺(tái)水泵老化,、發(fā)生故障,,在無法采購到新設(shè)備替換的情況下,魯超帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)延伸服務(wù),,將兩臺(tái)水泵拆下重新拼裝組合,。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)奮戰(zhàn),大廈恢復(fù)正常供水,。
數(shù)據(jù)顯示,,自1月24日以來,武水集團(tuán)累計(jì)受理用戶用水訴求4800多筆,,均按時(shí)限要求辦理完成,。日均受理用戶訴求量不到平時(shí)的八分之一,城市居民用水總體平衡,、正常,。
除了居民用水,醫(yī)療用水是這次抗疫情保供水工作的重中之中,?;鹕裆健⒗咨裆降墓┧U先蝿?wù)先后來臨,,武水集團(tuán)迅速組織精兵強(qiáng)將,,火速馳援,先后打通兩座醫(yī)院供水通道,。
方艙醫(yī)院建到哪里,,供水服務(wù)保障跟到哪里。在閑置的原東湖高新區(qū)管委會(huì)大樓,,供水設(shè)施停用多年,,供水人員克服無內(nèi)部供水管線圖的困難,全面恢復(fù)用水系統(tǒng),。在江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江興路9號(hào),、諶家磯長江新城、漢口體育中心三座方艙醫(yī)院的建設(shè)中,,工作人員28小時(shí)連軸轉(zhuǎn),,一口氣完成保供建設(shè)任務(wù)。
目前,,武水集團(tuán)已承擔(dān)100家醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院,、方艙醫(yī)院、學(xué)校隔離場所用水保障,。
長江水務(wù)則有力保障了青山及周邊80余萬居民的供水服務(wù),。
1月23日公共交通暫停,,家住漢陽的港東水廠職工易豐次日凌晨4時(shí)30分從家中出發(fā),在寒風(fēng)陰雨中騎行3個(gè)多小時(shí),,準(zhǔn)時(shí)到崗,。
當(dāng)兩名客服人員暫時(shí)無法回漢、一名客服人員生病,,客服崗位嚴(yán)重缺員時(shí),,客服中心班長羅敏說:“特殊時(shí)期,我是黨員,,我先上,!”
當(dāng)非本職工作范圍內(nèi)的某酒店內(nèi)部供水爆管時(shí),,得知該酒店剛剛進(jìn)駐了抗擊疫情的醫(yī)護(hù)人員,,維修人員火速趕往搶修。酒店人員連連道謝,,維修人員說:“要謝就謝他們這些‘逆行者’,。”
碧水集團(tuán)負(fù)責(zé)運(yùn)營維護(hù)曬湖閘分散處理設(shè)施,、黃孝河一期分散處理設(shè)施等5處生活污水處理設(shè)施,,日均處理污水約20萬立方米,投放含氯消毒劑約6.7噸,,較好完成了疫情期間的消殺任務(wù),,確保污水處理質(zhì)量。
供氣:每天500萬立方米背后的國企擔(dān)當(dāng)
(圖為武漢市天然氣公司搶修人員頂風(fēng)冒雪搶修 通訊員彭志剛 王思敏 蘇守明 供圖)
2月22日接受記者采訪時(shí),,武漢市燃?xì)鉄崃瘓F(tuán)公司黨委書記、董事長汪志勇剛剛巡查了3個(gè)社區(qū)的流動(dòng)圈存工作后回到總部,。
燃?xì)饧瘓F(tuán)承擔(dān)著全市80%以上的天然氣供應(yīng),,服務(wù)260多萬各類管道天然氣客戶、30多萬液化石油氣客戶,,管理維護(hù)8600多公里城市燃?xì)夤芫W(wǎng),,點(diǎn)多面廣線長。疫情發(fā)生后,,集團(tuán)“征用”員工私家車,,與公司車輛一起統(tǒng)籌調(diào)配,保障上下班通勤和工作用車,。同時(shí)利用信息化手段,,部門員工居家辦公。集團(tuán)所屬天然氣公司,、高壓管網(wǎng)公司,、油氣公司,、自動(dòng)化公司、武煤百江運(yùn)營有序,,2000多名員工堅(jiān)守崗位,,保障了全市燃?xì)夤?yīng)服務(wù)持續(xù)平穩(wěn)。
武漢天然氣公司保供服務(wù)實(shí)行“三辦”:業(yè)務(wù)移至“線上辦”,;熱線改為分散在家接聽,,工單“遠(yuǎn)程辦”;對(duì)部分無法現(xiàn)場處理的問題“特殊辦”,。
常青管理站負(fù)責(zé)常青花園片區(qū)十幾萬居民的供氣保障,,金銀潭醫(yī)院也在轄區(qū)內(nèi),其重要性不言而喻,。50歲的員工鄭輝主動(dòng)請(qǐng)纓,,“出行不便我可以住在站里,還能全天24小時(shí)待命,,有緊急情況隨時(shí)上,!”他連續(xù)20天吃住在站內(nèi),每天步行巡線60公里,。像他這樣的巡線員有近200人,。
疫情面前,一些平時(shí)看上去“嬌生慣養(yǎng)”的90后員工,,碰到緊急任務(wù),,“‘梗’都不打一個(gè)”,,讓老員工們刮目相看,。
公司還專門成立了110多支燃?xì)馊Υ姹U闲》株?duì),將所有聯(lián)絡(luò)人方式發(fā)放到社區(qū),,保障市民充值需求,。在這些工作人員中,有武漢市“大城工匠”李勛,,一邊保障方艙醫(yī)院通氣,,一邊上門為市民服務(wù);有堅(jiān)持15年公益獻(xiàn)血獲得“中國紅會(huì)奉獻(xiàn)金獎(jiǎng)”的鐘黎,,每天為數(shù)百名市民提供圈存服務(wù),;還有被市民稱作“急義為公”的胡義梅,每天攜帶圈存設(shè)備幫助居民辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù),,又積極參與社區(qū)公益工作幫大家拎穩(wěn)“菜籃子”,。
“手機(jī)可以變成服務(wù)熱線,站點(diǎn)可以變成家,維修工可以變成代跑腿,,我們多跑路,,市民就可以不跑路?!比?xì)獗9澳嫘姓摺眰冞@樣說,。
1月22日至今,武漢天然氣公司供氣量近1.5億立方米,,日均500萬立方米,。
在保障居民用氣的同時(shí),燃?xì)饧瘓F(tuán)還承擔(dān)了140家醫(yī)院及隔離點(diǎn)的保供重任,。集團(tuán)2月14日接到為湖北省婦幼保健院光谷院區(qū)提供燃?xì)獗9┑娜蝿?wù),,燃?xì)庠O(shè)計(jì)院僅8小時(shí)就拿出設(shè)計(jì)圖紙,15日進(jìn)場施工,,天津合作企業(yè)連夜趕制關(guān)鍵設(shè)備,,16日發(fā)車,企業(yè)負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員隨車來漢,,17日開始安裝,,18日調(diào)試成功,具備通氣條件——破紀(jì)錄的4天,,為這座光谷“火神山”火速投用爭取了時(shí)間。
“平常有很多個(gè)體戶跟武煤百江爭市場,,現(xiàn)在基本上看不到了,。”汪志勇說,,“國企的主渠道擔(dān)當(dāng),,越是在關(guān)鍵時(shí)刻,越能夠體現(xiàn)出來,?!?
來源:長江日?qǐng)?bào)-長江網(wǎng)
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