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2月20日：接龍 團(tuán)購(gòu)菜 接龍 團(tuán)購(gòu)糧油面魚 接龍 團(tuán)購(gòu)牛奶

2月21日：到貨 第一批物資 牛奶

2月22日：到貨 第二批物資菜到貨 第三批糧油魚

2月23日：組織第四批團(tuán)購(gòu)愛(ài)心菜

2月24日：到貨第四批團(tuán)購(gòu)愛(ài)心菜 接龍第五批團(tuán)購(gòu)雞蛋大蒜頭生姜

2月25日：到貨第五批團(tuán)購(gòu)雞蛋大蒜頭生姜

這是華中農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院博士后韓婭紅在江岸區(qū)苗栗社區(qū)當(dāng)志愿者幫居民團(tuán)菜寫下的寥寥幾筆工作簡(jiǎn)記。

當(dāng)志愿者以來(lái)，她忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。

盡管很忙碌，但她也不忘學(xué)習(xí)，積極汲取其他小區(qū)的經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)物資分發(fā)方式，并逐漸形成規(guī)矩和秩序,。她同時(shí)管理3個(gè)群,，幫400人買菜，很好地解決了小區(qū)居民的生活難題。

學(xué)習(xí)有益經(jīng)驗(yàn) 幫400人買菜

韓婭紅工作時(shí)全身衣服濕透還堅(jiān)守社區(qū)工作 圖片由受訪者提供

韓婭紅在華中農(nóng)業(yè)大學(xué)讀本科時(shí)便入了黨，2019年在華中農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院做博士后,。目前跟父母住在澳門路的苗栗社區(qū),。

隨著市內(nèi)小區(qū)的封控措施越來(lái)越嚴(yán)，她發(fā)現(xiàn)社區(qū)年紀(jì)大的居民比較多,，很多市民不會(huì)組織團(tuán)購(gòu),。社區(qū)有近1000余戶居民，社區(qū)工作人員少,，忙不過(guò)來(lái),。

2月20日，韓婭紅和社區(qū)書記聯(lián)系,，希望當(dāng)一個(gè)社區(qū)志愿者,，幫助居民團(tuán)菜。報(bào)上名做志愿者后,，韓婭紅立即在苗栗社區(qū)開始組建多個(gè)團(tuán)購(gòu)群,，共計(jì)400多人左右。

她和商家聯(lián)系提供貨源,，組織大家接龍團(tuán)菜,，維持群內(nèi)秩序，為居民答疑解惑以及傳達(dá)社區(qū)其他通知等,。

她把科研工作的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),，帶到志愿工作中來(lái)。她協(xié)助社區(qū)成功組織居民團(tuán)購(gòu)分發(fā)牛奶,、蔬菜和糧油魚,。

韓婭紅還設(shè)法加入其他團(tuán)菜做得好的小區(qū)群里學(xué)習(xí)，澳門銀座有幾次成功的團(tuán)購(gòu),，于是,，她組建了一個(gè)群，包括澳門銀座物業(yè),、鄰居,、片區(qū)的網(wǎng)格員，在群里學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn),。澳門銀座物業(yè),、一些鄰居以及社區(qū)給她提供了供貨商，還有接龍軟件,。

為了方便管理,，她總共建立了三個(gè)群，1號(hào)群：澳門銀座買菜群，2號(hào)群：本小區(qū)買菜群,，3號(hào)群：苗栗社區(qū)個(gè)性化團(tuán)購(gòu)群,。

1號(hào)群和2號(hào)群由社區(qū)組織統(tǒng)一購(gòu)買。3號(hào)群苗栗社區(qū)個(gè)性化團(tuán)購(gòu)群為居民自發(fā)團(tuán)購(gòu)群,。每個(gè)群都有200人左右,，3個(gè)群人員存在部分重疊，共有400多人,，她來(lái)協(xié)助管理并組織分發(fā),。

在小區(qū)門口認(rèn)真值守 圖片由受訪者提供

管理這些群的過(guò)程中,，她發(fā)現(xiàn)很多共同問(wèn)題、重復(fù)問(wèn)題,。

她總結(jié)了很多資料并發(fā)布到群公告中,，發(fā)布群公告每日任務(wù)以及已經(jīng)完成的團(tuán)購(gòu)接龍，及時(shí)告訴大家取貨的情況,。

她采取在群里用叫號(hào)的方法領(lǐng)取物資,，避免引發(fā)居民聚集，但有些居民不按照群里叫號(hào)的順序前來(lái)領(lǐng)取,，有的遲遲不來(lái),，嚴(yán)重影響分發(fā)效率，有的則為了更快取到貨,，提前到達(dá)分發(fā)現(xiàn)場(chǎng),。

韓婭紅修改了分發(fā)物資的方案：

第一，提前多次通知居民到貨時(shí)間,，讓居民有所準(zhǔn)備,。根據(jù)實(shí)際情況叫號(hào)，盡量保證較少的排隊(duì)人數(shù),，減少感染風(fēng)險(xiǎn)；

第二,，工作人員各司其職,，有人負(fù)責(zé)守“卡點(diǎn)”，有人負(fù)責(zé)維持秩序,，有人負(fù)責(zé)發(fā)放物資,，核對(duì)完信息后，才能“放行”去領(lǐng)取物資,，確保物資分發(fā)有序進(jìn)行,；

第三，將原來(lái)的兩條隊(duì)伍改成一條隊(duì)伍，同時(shí)提醒居民領(lǐng)物資時(shí)保持1米距離,。

這些措施,，使居民逐漸形成了規(guī)矩和秩序。

一些老年居民不會(huì)使用手機(jī)團(tuán)購(gòu),，她就幫老人們付款,。

2月24日，韓婭紅在工作日志中寫到：今天居民實(shí)際訂購(gòu)82份愛(ài)心菜,，社區(qū)多訂了一些,，總共到貨100份，整個(gè)分發(fā)過(guò)程十分順利……對(duì)于不方便微信支付的人,，我就在旁邊代為支付,，幫10名老人代付。晚上很晚才能下班回家的她,，不停接到居民問(wèn)題：“蔬菜什么時(shí)候送來(lái),？”“糧油什么時(shí)候到貨？”,，這時(shí),，原本疲憊的韓婭紅又回到了電腦桌前，抖擻精神耐心回復(fù),。

帶著65歲的父親做志愿者

韓婭紅說(shuō)：“小時(shí)候家里環(huán)境不好,，讀書的時(shí)候社區(qū)資助過(guò)我,，我希望能夠回報(bào)社區(qū)、回報(bào)社會(huì),，這里的鄰居們都是看著我長(zhǎng)大的,。”最開心的是,，在她的帶動(dòng)下,，社區(qū)還有人找到她，也要做志愿者,。

她的爸爸已經(jīng)65歲,，和她一起做志愿者，搬菜,、分菜,，幫居民買藥，給老年居民付款買菜,，社區(qū)里經(jīng)?？粗骷t袖章的父女倆忙碌的身影,。

“每次需要分發(fā)東西，爸爸都會(huì)和我一起出去維持秩序,，幫忙分東西,。”韓婭紅說(shuō),，“而且他經(jīng)常在群里回復(fù)別人的問(wèn)題,，我要向他學(xué)習(xí)?！?

“我們生活在這個(gè)城市,，每個(gè)人都出一份力，微光也是光,，眾多的微光聚集起來(lái)就會(huì)成為城市前行的火炬,，武漢一定會(huì)好起來(lái)的?！表n婭紅說(shuō),。

來(lái)源：長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)

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