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“在線問診”平臺問診量突破4萬,咨詢內(nèi)容折射出疫情防控走勢

2020-03-01

武漢市網(wǎng)群部長江網(wǎng)武漢城市留言板“在線問診”自1月25日開通后,截至記者發(fā)稿時,,共收到4萬余條市民咨詢留言,。來自全國各地醫(yī)生專家志愿者組成的專家團隊,,對每一條留言都給予了及時解答,。

“在線問診”折射出疫情防控走勢,。市民咨詢的主要問題,,由最初的害怕恐懼,,到社區(qū)拉網(wǎng)式排查時對體溫的疑惑,現(xiàn)如今,,對新冠肺炎患者出院后的康復(fù),,長時間宅在家里導(dǎo)致失眠、消化不良,,各種慢性病的用藥問題,,下沉社區(qū)的個人防護及生活中會不會染上病毒,,成為咨詢的“主流”。


高峰時一分鐘近百條咨詢記錄

武漢市網(wǎng)群部長江網(wǎng)武漢城市留言板“在線問診”開通之初,,許多市民稍有咳嗽,、自我感覺胸部疼痛等,就咨詢自己是不是感染上了新冠肺炎,,許多人因此焦慮,、失眠。專家的及時解惑,,有效地緩解了市民的恐慌,。

疫情擴散引起的市民恐慌、交通不便,、非新冠肺炎門診停診等,,導(dǎo)致市民就醫(yī)困難。武漢市通過多種途徑,,向市民推送武漢市網(wǎng)群部長江網(wǎng)武漢城市留言板“在線問診”信息,,線上問診一度創(chuàng)下一分鐘近百條咨詢記錄。醫(yī)生志愿者專家團隊夜以繼日回復(fù)市民問題,,每天仍有咨詢的問題積壓,,無法當(dāng)日及時回復(fù),。除了武漢和湖北地區(qū)的醫(yī)生專家志愿者外,,來自浙江、廣東,、陜西,、河北、湖南,、上海,、北京、新疆等全國各地的醫(yī)生,,紛紛加盟志愿者團隊,,市民咨詢積壓問題終于“清零”。

武漢市對全市市民進行體溫監(jiān)測排查時,,市民對體溫的各種疑惑占據(jù)咨詢問題的首位,,因為市民宅在家中長時間刷手機及學(xué)生網(wǎng)課開通等導(dǎo)致的眼睛健康問題,也一度成為市民咨詢的“熱點”,。


見證戰(zhàn)“疫”取得積極性變化

武漢市網(wǎng)群部長江網(wǎng)武漢城市留言板“在線問診”見證著疫情防控取得積極性變化,。長江日報-長江網(wǎng)記者梳理近五天的市民咨詢留言發(fā)現(xiàn),如今每日咨詢量降到一百余條,,咨詢內(nèi)容也進入了新階段:“我新冠肺炎2月18曰出院的,,現(xiàn)在在酒店隔離,,我感覺有時喉嚨癢咳幾下,需要清清喉嚨才舒服些,,為什么呀,?是不是肺炎沒治好呀?”這是2月27日一位出院患者咨詢的內(nèi)容,。長江日報-長江網(wǎng)記者粗略統(tǒng)計,,有8位市民咨詢出院后康復(fù)問題以及從出院隔離后回家,會不會導(dǎo)致家人感染的問題,。

一位23歲的小伙子咨詢說,,最近常常食欲不振,白天沒事就想睡覺,,半夜易醒來好多幾次,。與這位小伙子一樣咨詢消化不良及失眠的問題,幾乎占據(jù)了近五天咨詢問題總數(shù)的三成左右,。

“本單元之前有病人,,我乘了電梯,衣服如果沾了病毒,,現(xiàn)在十天了,,還會不會有傳染性?我提的袋子,,里面裝的東西還能用嗎,?”“我出門倒個垃圾,遇到一個抽煙散步的大爺,,他不帶口罩,。我雖戴有口罩,并且繞開他了,,可還是吸入了一口煙,。回家后我洗頭洗澡換衣服,,可還是越想越怕,。萬一這個大爺是攜帶者,我會危險嗎,?”“今天出門丟垃圾,,結(jié)果走了一半口罩松了,我的手摸了大門,,沒洗手就又戴了口罩,。會不會被傳染?”類似這樣擔(dān)心被感染的問題,,仍是市民咨詢的一大熱點,。

也有五位下沉社區(qū)的市民,,擔(dān)心在工作中“中招”而擔(dān)心。咨詢糖尿病,、高血壓,、痛風(fēng)、癌癥等慢性病用藥問題,,每日也不在少數(shù),。


市民對康復(fù)問題越來越關(guān)注

“在線問診”專家團隊成員、湖北省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院急診醫(yī)學(xué)科主任孫國兵主任醫(yī)師表示,,市民咨詢的問題變化,,可以看出疫情防控取得了積極性變化。他提醒市民,,不少人宅在家中一個多月了,,因為缺乏運動、生活不規(guī)律導(dǎo)致的失眠,、消化功能紊亂等健康問題,,日益顯現(xiàn)。他建議市民要保持規(guī)律生活,,在家適當(dāng)運動,。“新冠肺炎主要還是通過近距離飛沫傳播和接觸傳播為主,,戴口罩,、勤洗手、多通風(fēng),、做好個人防護,,也不要過于擔(dān)心被感染?!睂O國兵說,良好的心態(tài),,可以有助于免疫力的提高,。

“在線問診”專家團隊成員、湖北省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科主任張陽普主任醫(yī)師表示,,隨著出院病人的增多,,市民對康復(fù)問題會越來越關(guān)注,他說,,肺部功能康復(fù)需要一個過程,,市民不必過于擔(dān)憂。


來源:長江日報-長江網(wǎng)

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