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當前，我國新冠肺炎疫情形勢逐漸趨緩,，確診病例“清零”的地區(qū)越來越多,，復工復產的步伐越來越快。專家指出,，疫情之下的壓力和恐慌,，給人們的思維和行為會帶來紊亂，使很多人陷入“心理危機”狀態(tài),。隨著復工復產,，很多人可能會遭遇新的心理困擾。

▲近日，心理疏導工作者黃奕彬（左）在海口市瓊山區(qū)一處醫(yī)學集中隔離觀察點向其他工作人員了解留觀人員狀況,。新華社發(fā)

在疫情趨緩的形勢下,，如何進行心理重建？記者就此采訪了中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學會心理教育專業(yè)委員會常務副理事長,、中國心理衛(wèi)生協(xié)會青少年心理專業(yè)委員會學術委員陳虹與中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學會心理教育專業(yè)委員會常務副秘書長吳文慶,。

陪伴支持，助其做出行為改變

記者：突如其來的疫情對很多人的工作和生活都帶來一定的影響,，這種影響可能持續(xù)到復工復產階段,。如果身邊人有心理困擾，我們如何給予安慰和幫助,？

陳虹：讓被幫助的人感覺到自己被關心非常重要,。所以，可以告訴對方：我是你的好朋友,，或我是你的鐵桿閨蜜,，有什么事，可以和我說說,。耐心地聽他們講述遇到了什么事,、在什么地方發(fā)生的事、看見了什么,、發(fā)現(xiàn)了什么等,，讓他們說出什么事或什么人令其感到不舒服。有人聆聽,，他們會感到被理解。他們講的話,，講的事,，一定不要轉述給別人（除非萬不得已，比如對方有自殺傾向）,，更不能當成笑話四處張揚,，一定要讓被幫助的人產生心理上的安全感，感受到心理支持,。

吳文慶：要了解他們當時的感覺和心情具體如何,，并問問這種感覺或心情持續(xù)多久了，什么時候開始的,，然后溝通怎么辦,。要用積極語言給被幫助的人傳遞希望，讓他們覺得“這個坎我是可以過去的”,。比如可以跟他們說,，“我看你好多了，沒事兒了吧”,，“走,，和我打球去（我請你吃大餐）”,，“你比我強多了，輪到我早不知如何是好了”,，“你已經非常棒了,，一定會克服的（一定會過去的）”……用鼓勵的話語撫慰人的心靈，減輕人的內心不適之感,，給人帶來歡娛和希望,。

記者：疫情期間的心理問題比較普遍，但疫情過后,，同樣不可忽視,。疫情減輕以及復工復產后，如果發(fā)現(xiàn)他人看上去像有心理問題,，我們能做什么,？

陳虹：疫情之后，如果發(fā)現(xiàn)有人情緒不高,、不快樂,、不合群、有時發(fā)呆,、老說“煩”,、還特“懶”，對什么都無所謂,，這時要注意了,。要關注他們，給予心理援助,，幫助他們心理重建,，支持他們做出行為改變。

我們可以先聽他們講講什么原因讓其不爽,，為什么這個事讓其不適,。如果好幾件事都讓其不舒服，最困擾的事是什么,。要對他們現(xiàn)在的狀況表示理解,，可以告訴他們，其他人遇到這種情況可能也是這樣,，所以他們的身心反應是正常的,，使他們覺得自己和他人是一樣的。然后,，幫助他們梳理思路,，接下來有什么想法，可能會有什么應對策略，在多大程度上能接受這個現(xiàn)實等,，比如：你有什么打算,？有什么想法？最想做什么,？下一步從哪里做起,？我能幫你做點什么，緩解他們內心的不適感,。

吳文慶：還要給予對方一定的陪伴支持,。我們應該多陪陪他們，比如一起吃飯,，一起到花園里或操場上瘋一瘋,，一路一起回家或一起購物等，讓他們對身邊的人,、事,、物慢慢產生興趣，提升他們的快樂感和自信心,。

記者：越來越多的新冠肺炎患者治愈出院，回歸正常生活,。與這些治愈患者相處,，我們應該怎么做？

吳文慶：如果需要與患病治愈的人有接觸,，我們盡量不要當面拒絕,，而是該打招呼打招呼，該合作就合作,，該吃飯就吃飯,，該玩就玩，不要顯示出取笑,、哄鬧、歧視,、疏遠等,，不必特殊看待他們或議論他們。相信醫(yī)學,，相信政府,，既然已經出院，或者復工,、復學,，說明他們和我們一樣是健康的。

▲心理疏導工作者發(fā)微信鼓勵留觀人員,。新華社發(fā) 蒲曉旭 攝

陳虹：人都是有自尊的。感染病毒并患病本身就是經歷了一場危機,，治愈之后內心多少會擔憂和恐懼新冠肺炎的后遺癥,，以及被同事、同學,、友人冷漠或難堪,，所以，他們需要我們的理解和尊重,。我們自己先做到不對他們冷漠,，有機會的時候也會勸周圍人不要冷漠。他們在做事情,、學技能,、辦公、學習等方面可能并不需要幫助,，但從心理方面有被幫助和被理解的需求,。我們能做的就是主動跟他們說說話，比如可以對他們說：“沒事的,，已經好了就沒事了,。”

如果勸說之后對方還處于原來的情緒中,，我們可以先離開一會兒,，給他們一些自己調整的時間，相信他們可以恢復過來,。由于每個人的性格氣質不同,，所以恢復的時間長短各異。

記者：經歷新冠肺炎疫情這樣的危機事件,，人們的心理一般會有什么訴求,？怎么應對？

陳虹：遇到危機事件,，人們首先一般都會想提升確定感和控制感,，能夠主動控制和支配時間、空間和事物,，恢復原有的心理平衡狀態(tài),。也就是減少恐慌，增加安全感,。目前來看,，新冠肺炎疫情總體都在控制中,，這一點，人們的愿望初步實現(xiàn)了,。

我們要擴大與社會的接觸,，獲得來自多方情緒情感上的支持、物質資源方面的援助和精神信念方面的幫助,，更多地感受社會群體,、同伴、家人,，甚至陌生人的友愛互助以及親密關系,，盡快擺脫無依無靠感。在這一點上,，我們可以深刻感受到,，從國家、社會,、群體到個人都在盡全力,，實現(xiàn)著人們增加社會連接的愿望。

吳文慶：大型危機之后,，人們渴望重新設計未來,，恢復正常生活。很多人在經歷了處理危機,、親歷一線之后,，渴望得到精神上的升華、意志上的磨礪,、能力上的提高,，從危機中找到蘊含的機會，能夠更好地適應生活,。

內容來源：東大街5號,、《光明日報》

圖片來源：新華社

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