10日上午8時30分許,,市民劉先生來到江漢區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,,出示了手機(jī)上的預(yù)約電子憑證,,接著測體溫,、掃描“健康碼”,、雙手酒精消毒后才進(jìn)入辦事大廳正門,。門口有工作人員幫他取號,,引導(dǎo)他進(jìn)入不動產(chǎn)聯(lián)辦窗口,。
“流程很嚴(yán)格,但這也是為了大家的健康考慮,,我能理解,。”劉先生告訴長江日報(bào)-長江網(wǎng)記者,。
記者了解到,,目前,武漢市民之家政務(wù)服務(wù)大廳,、江漢區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,、東湖高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳等市、區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)中心在做好防疫工作的前提下,,已全面恢復(fù)窗口業(yè)務(wù)辦理,,主推“網(wǎng)上辦”、非接觸審批,,大廳只接待提前預(yù)約的市民,。
市民進(jìn)入江漢區(qū)政務(wù)中心前要測體溫、消毒,。記者汪洋 攝
進(jìn)門之前先掃碼,、測體溫
限制進(jìn)入人數(shù)減少近距離接觸
4月8日一大早,前往市民之家辦事的李女士在北門門口掃描“健康碼”,,經(jīng)工作人員核驗(yàn)后進(jìn)入,,門內(nèi)的高德紅外熱成像測溫系統(tǒng)顯示,她的體溫正常,。
市民之家南門入口處,,24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū)也已經(jīng)恢復(fù)對外開放,機(jī)器上貼著“已消毒”字樣,,辦事群眾進(jìn)門時同樣需配合工作人員測量體溫,,并限制進(jìn)入人數(shù)。
24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū)恢復(fù)開放,。記者汪洋 攝
市民之家政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi),一樓和二樓所有窗口安裝了透明塑料隔板,,地面上貼有一米外等候區(qū)的黃色標(biāo)線,。等候區(qū)內(nèi),工作人員不時提示辦事群眾分散就座,,減少近距離接觸,。
洪山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在做好全方位的消殺后,已于4月6日率先在全市有序開放現(xiàn)場窗口服務(wù),。該中心門口實(shí)行進(jìn),、出雙通道管理,,入口處有專人引導(dǎo)辦事群眾掃健康碼、測量體溫,、消毒等,,在辦事窗口加設(shè)物理隔斷,同時限制電梯乘客數(shù)量,、全樓棟定時消殺,、設(shè)置隔離區(qū)等。
漢陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心特別邀請專家對辦事大廳布局進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),,設(shè)置了等候區(qū),、辦理區(qū)、隔離區(qū),;辦事窗口設(shè)置了疏導(dǎo)欄桿,、隔離帶,并實(shí)行“三進(jìn)二出”多通道管理,。
群眾在江漢區(qū)政務(wù)中心窗口辦理業(yè)務(wù),。記者汪洋 攝
主推“網(wǎng)上辦”、非接觸審批
確需現(xiàn)場辦理的要預(yù)約
主推“網(wǎng)上辦”,、非接觸審批,,確需現(xiàn)場辦理的要預(yù)約好時間,并控制好現(xiàn)場人數(shù),,這是全市政務(wù)服務(wù)大廳重啟后的“標(biāo)準(zhǔn)動作”,。
市民之家溫馨提醒群眾:目前市政務(wù)服務(wù)大廳只受理各類預(yù)約辦件,倡導(dǎo)網(wǎng)上辦理,,快辦快離,。
洪山區(qū)行政審批局一方面大力推行“線上為主、線下為輔”的審批模式,,充分應(yīng)用湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng),、鄂匯辦APP等平臺推行網(wǎng)上辦事,疫情防控期間累計(jì)辦理網(wǎng)上審批171件,,提供咨詢服務(wù)600余次,。另一方面,針對受疫情影響導(dǎo)致申報(bào)資料不齊全,、缺少簽字蓋章等問題,,洪山區(qū)行政審批局出臺告知承諾、先建后驗(yàn),、放寬期限等6項(xiàng)惠企政策,,政務(wù)服務(wù)中心開放第一天就辦理了各類容缺審批52件。
江漢區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)施“非必要不進(jìn)入,,非預(yù)約不辦理”的管理辦法,,以“網(wǎng)上辦”為最優(yōu)選擇,,對確需線下及現(xiàn)場辦理的事項(xiàng),采取預(yù)約分時辦理,,所有事項(xiàng)均可接受預(yù)約辦理,。辦事群眾在“江漢區(qū)行政審批局”微信公眾號上完成預(yù)約,每日可預(yù)約當(dāng)天后三個工作日的時間段辦理,。在預(yù)約時段內(nèi),,辦事人員按照“登記-核驗(yàn)-測溫-掃碼-取號-辦理”的流程,到大廳入口分時進(jìn)入,。
對不能立等可取的證照文書,,江漢區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳采用郵寄送達(dá)和“零接觸”領(lǐng)取兩種方式——辦事人員到各樓層指定窗口辦理證照文書郵寄到家服務(wù),或收到短信后,,前往江漢區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳一樓自助服務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)交互柜“零接觸”領(lǐng)取,。
東湖高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心也采取預(yù)約辦理方式,辦事群眾須在“光谷政務(wù)”APP上通過“在線預(yù)約”功能,,提前進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)約,,不允許代辦、轉(zhuǎn)辦,,逾期或未預(yù)約的不予辦理,。
漢陽區(qū)政務(wù)服務(wù)局對確需到大廳辦理的事項(xiàng),結(jié)合預(yù)約人數(shù)統(tǒng)籌安排,,提供分時段辦理,,做到即來即辦、快辦快走,。
來源:長江日報(bào)-長江網(wǎng)
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