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“沒有從天而降的英雄,只有挺身而出的凡人,?!?
在戰(zhàn)疫一線,有一群人站了出來(lái),,他們?cè)谏鐓^(qū),、在醫(yī)院內(nèi)外、在搶運(yùn)物資的道路上……
他們來(lái)自各行各業(yè),、他們有著各種身份,,但不怕苦累的他們,都是這個(gè)城市的“凡人英雄”,。
徐婉茹:能扛70斤蘿卜的“分揀員”
她叫徐婉茹,,26歲,武漢姑娘,,也是志愿者們的組長(zhǎng),。
武漢暫時(shí)關(guān)閉出城通道那天,徐婉茹已定好了飛往俄羅斯的機(jī)票,,準(zhǔn)備去摩爾曼斯克看極光,,“這是我已計(jì)劃三年的夢(mèng)想”。
留在武漢后,,她著急,,想做點(diǎn)什么。2月25日,,市青年志愿者協(xié)會(huì)打電話問她愿不愿意來(lái)超市分揀蔬菜,,她說,愿意,!“接到電話的那天晚上,,我心里像有一團(tuán)火。”
“剛開始,,大家不熟悉流程,,七八十斤的蔬菜包差點(diǎn)砸到腳。好多人在家基本不做家務(wù),,就像我,。”隨后,,她將40多個(gè)志愿者分成六七組,,后來(lái)又將大家分成兩班,輪流上崗,。一個(gè)禮拜后,,一個(gè)小組一天可分揀、打包1000多份的十元蔬菜包,。
采訪她時(shí),,她取下手套給記者看,綠色貓眼的美甲斷了,,變得斑斑駁駁?!拔液軔勖赖?。”但她認(rèn)為這都不算什么,,指甲斷了還可以長(zhǎng),,出去旅行的夢(mèng)想還可以延后實(shí)現(xiàn),但“吃菜,,大家等不了”,。
在這個(gè)身高1.60米左右、80多斤武漢姑娘伢心里,,“這是一場(chǎng)難忘的戰(zhàn)斗,!”
記者手記:她心里有一團(tuán)火
徐婉茹是個(gè)瘦瘦精精的武漢姑娘伢,愛美,、愛笑,,在一家保險(xiǎn)公司當(dāng)主管。
在武漢經(jīng)受疫情考驗(yàn)時(shí),,她在人群里,,和志愿者們一起,努力著,。
就像她說的,,“心里有一團(tuán)火”。蔬菜分揀的志愿者們用自己的行為,溫暖著疫情下的武漢人,。
志愿者們告訴我:“沒那么高大上,,我就是幫了幫身邊的人,我的奶奶,、爺爺都在家,,我快一點(diǎn),許許多多的爺爺奶奶,、困難群體就能快點(diǎn)吃上特價(jià)菜,,更安心。我一個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn),,代替了他們的風(fēng)險(xiǎn),。我覺得值得?!?
從3月3日起,,全市加大“特價(jià)蔬菜包”投放量和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,每天投放20萬(wàn)份,,重點(diǎn)保障中低收入群體,。這群志愿者們,扛起了蔬菜包的重量,,扛起了民生保供的重量,,是戰(zhàn)疫場(chǎng)上的勇士。
張淑芳:65戶醫(yī)護(hù)人員家庭的“守護(hù)者”
1977年出生的張淑芳,,是土生土長(zhǎng)的武漢人,。從1月26日到3月26日,作為洪山區(qū)名都花園社區(qū)志愿者,,她為居民整整服務(wù)了60天,。
起初在社區(qū)排查時(shí),張淑芳等志愿者發(fā)現(xiàn),,社區(qū)有不少居民在醫(yī)院工作,。隨即,他們與社區(qū)群干一道,,圈定出52戶醫(yī)護(hù)人員家庭,,天天敲門“對(duì)口”照料。張淑芳等6人還成立了醫(yī)護(hù)志愿服務(wù)專班,,并建立了兩個(gè)微信群,,線上線下共同為醫(yī)護(hù)家庭保障生活,。
“他們冒著生命危險(xiǎn)守護(hù)武漢,我們也要守護(hù)好他們的家人,?!?
4月14日,張淑芳回憶,,在當(dāng)時(shí),,社區(qū)志愿者們建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)微店,,與商超聯(lián)動(dòng),。每次“團(tuán)菜”時(shí),,張淑芳都再三叮囑,“下單時(shí)請(qǐng)備注醫(yī)務(wù)人員,,志愿者將送貨上門”,。
讓張淑芳感到意外的是,52戶重點(diǎn)醫(yī)護(hù)家庭幾乎不怎么麻煩志愿者,。她說,,近一個(gè)月來(lái),雖然不時(shí)在微信群里“吆喝”,,卻平均每天只收到兩三個(gè)求助電話,。
漸漸地,名都花園社區(qū)志愿者工作為人熟知,,更多的醫(yī)護(hù)家庭也主動(dòng)加入進(jìn)來(lái),。志愿者負(fù)責(zé)人丁元珍介紹,在52戶重點(diǎn)家庭外,,還有一些醫(yī)護(hù)人員發(fā)來(lái)求助信息,志愿者也一視同仁,。如今,,2個(gè)微信服務(wù)群已有65戶醫(yī)護(hù)家庭。
張淑芳曾說:“全國(guó)人民都來(lái)幫我們,,作為武漢人,,更不應(yīng)該認(rèn)慫”。如這句話般,,從上門排查“四類”人員到封控樓棟的管理,,從物資配送到關(guān)愛特殊群體,張淑芳都沖在前頭,。
記者手記:好樣的,,志愿者應(yīng)急補(bǔ)位
張淑芳和她的小伙伴們,無(wú)疑填補(bǔ)了志愿服務(wù)對(duì)象的一大空白——醫(yī)護(hù)人員家庭的老人和孩子,。
疫情來(lái)勢(shì)洶洶,,困難群體也隨之涌現(xiàn),。他們不局限于獨(dú)居老人、低保戶等常規(guī)人群,,而像醫(yī)護(hù)家庭一樣,,有著極強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性。
因交通阻隔,,子女與父母分居兩地,,甚至隔江相望,本可以得到子女照料的老人,,便成了“獨(dú)居”,;治愈返家隔離的新冠肺炎病人,不僅有生活物資的普遍訴求,,還有處理生活垃圾的個(gè)性化要求……
我們的志愿服務(wù),,便是像“張淑芳們”那樣,及時(shí)發(fā)現(xiàn)剛剛出現(xiàn)的困難群體,,了解其個(gè)性化需求,,最終掃清服務(wù)“死角”。
黃富強(qiáng): 200多位爺爺奶奶的“買藥人"
33歲的黃富強(qiáng)是一家企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理,,也是一名黨員,。小時(shí)候,他生活在江岸區(qū)永清街道沈陽(yáng)社區(qū),,畢業(yè)后搬去了漢陽(yáng)區(qū)居住,。
2月20日,黃富強(qiáng)在沈陽(yáng)社區(qū)黨員群里看到招募志愿者的信息,,原本他擔(dān)心母親不同意他報(bào)名,,沒想到老人知道后說:“現(xiàn)在正需要人,你放心去,?!?
沈陽(yáng)社區(qū)是一個(gè)老舊社區(qū),轄區(qū)殘疾人145個(gè),,80歲以上的老年人就有240個(gè),,居民購(gòu)藥需求量大。黃富強(qiáng)到社區(qū)報(bào)到后,,挑起了幫社區(qū)居民買藥,、送藥的重任。
一次,,黃富強(qiáng)在小區(qū)遇到了一個(gè)80歲左右的奶奶,,想出門買藥,。黃富強(qiáng)見狀忙詢問,了解老人要買什么藥后,,他騎著自行車趕去藥店,。20多分鐘后,收到藥的老人激動(dòng)地謝個(gè)不停,?!爸笪揖鸵恢睅痛蠹胰ベI藥,一盒一盒的藥,,就是希望,。”黃富強(qiáng)說,。
黃富強(qiáng)記得,,第一次為13名重癥病人買藥,因流程不熟,,從排隊(duì)掛號(hào)到取藥,、整理,他花了12個(gè)小時(shí),。
再去買藥時(shí),,黃富強(qiáng)會(huì)提前統(tǒng)計(jì),打電話給居民一個(gè)個(gè)核對(duì),。他問得很細(xì),,除了品牌、劑量等這些基本信息,,他還要詢問如果沒有同一品牌的藥品,,可否換成其他品牌的藥品?用醫(yī)??ㄟ€是現(xiàn)金,?……這些信息溝通好了,后面買藥就順暢了,。
隨著疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn),黃富強(qiáng)買藥越來(lái)越順暢,,有時(shí)候出門一個(gè)小時(shí)就能把居民的藥買完,。
一周前,他已返崗復(fù)工,,但黃富強(qiáng)把這份志愿工作當(dāng)作了一份使命,。“只要有需要,,我隨時(shí)可以回來(lái)幫忙,?!?
記者手記:奔波中的這份善良是救命良藥
不需要深思熟慮就挺身而出,疫情期間,,這個(gè)城市絕大多數(shù)買藥人和黃富強(qiáng)一樣,,只因一顆想要幫助他人的心,成為了一名志愿者,。這份樸實(shí),,這份善良,才是危難時(shí)期救命的良藥,。
買藥是個(gè)瑣碎的活兒,。買藥前,一個(gè)病人就需要打一次電話核對(duì),。一天60個(gè)病人,,就需要打60個(gè)電話。買藥后,,再電話通知,,又是60個(gè)電話。一個(gè)一個(gè)電話,,就是一份堅(jiān)持和一份初心,。
一家藥店買不到藥,再換一家藥店買,,最后總能買到的,。跑得多了,黃富強(qiáng)心態(tài)更好,,更有信心了,。
疫情當(dāng)前,在無(wú)數(shù)個(gè)社區(qū),,還活躍著許多個(gè)黃富強(qiáng),,他們就是給居民送去希望的人。正是他們不辭辛苦地奔波,,才換來(lái)了更多人“宅”在家的安心,。
萬(wàn)娟: 1000多戶街坊信任的物資“團(tuán)長(zhǎng)”
4月8日,577份團(tuán)購(gòu)蔬菜大米和雞肉套餐到達(dá)戶部巷社區(qū)居民手中后,,“80后”居民志愿者萬(wàn)娟的“客服團(tuán)”解散,,她也正式卸任團(tuán)購(gòu)“團(tuán)長(zhǎng)”。
此前的兩個(gè)月,,萬(wàn)娟主動(dòng)請(qǐng)纓,,成為社區(qū)24小時(shí)人工“客服團(tuán)”團(tuán)長(zhǎng),,為1000多戶居民團(tuán)購(gòu)蔬菜糧油,多方聯(lián)系供應(yīng)商讓居民能買到實(shí)惠的漢味菜品,。
她幾乎24小時(shí)在線,,讓團(tuán)購(gòu)群成為了戰(zhàn)時(shí)“微鄰里”,疏通管道,、家電維修,、理發(fā)、應(yīng)急事務(wù)等等都能在這里解決,?!坝龅骄用駟枂栴},我們一般都是秒回,。特殊時(shí)期,,大家的情緒不同往常,不能拖延,?!?
萬(wàn)娟說:“我從小生長(zhǎng)在戶部巷,習(xí)慣了這里的熱鬧,,我只是想和社區(qū)一起努力,,讓戶部巷早日恢復(fù)往常情景?!?
記者手記:“團(tuán)購(gòu)”團(tuán)出一片暖心
采訪時(shí),,萬(wàn)娟告訴記者,疫情期間,,她每天早晨五六點(diǎn)鐘睜開眼睛就拿起手機(jī)查找是否有頭天晚上看漏的信息,,白天也是不停歇地在幾個(gè)團(tuán)購(gòu)群之間切換,回答居民的各種問題,,得空了還要聯(lián)系,、對(duì)比、確定供貨商,,往往到了晚上12點(diǎn)看到群里都安靜了才敢放心睡著,,一天下來(lái)通常她和家里人一兩句話都說不上。
她是土生土長(zhǎng)的戶部巷人,,她說她從來(lái)沒有像現(xiàn)在這般急切地想要看到戶部巷的熱鬧場(chǎng)面,。
線上“客服團(tuán)”意味著這是幕后工作,萬(wàn)娟本可以一直宅在家里完成所有的工作,,但是為了方便和社區(qū)工作人員對(duì)接,,人手緊張時(shí)還可以搭把手,,她和同伴們?cè)鴩L試和社區(qū)群干一起現(xiàn)場(chǎng)辦公,。
記者采訪時(shí),,萬(wàn)娟透露,很多許久沒有聯(lián)系的小學(xué)同學(xué),、叔叔阿姨知道了她的志愿工作,,都伸出援手,提供各種幫助,。萬(wàn)娟感慨,,“街坊鄰居的放心、安心,、開心,,讓我感到非常自豪,我想這也是我為兩個(gè)孩子樹立的榜樣”,。
王昌: 運(yùn)送物資2萬(wàn)公里的“城市擺渡人”
1月23日,,武漢暫時(shí)關(guān)閉出城通道,市內(nèi)公交,、地鐵,、輪渡全部暫停運(yùn)營(yíng)。一群民間志愿者司機(jī)挺身而出,,穿梭于醫(yī)院之間,,充當(dāng)起城市“擺渡人”。
37歲的王昌就是其中之一,,70多天路上奔忙,,橫跨武漢三鎮(zhèn),行程近2萬(wàn)公里,。
他是自由職業(yè)者,,家住江夏??粗卺t(yī)院做清潔的母親仍堅(jiān)持上班,,在中建三局工作的父親為支援火神山醫(yī)院的集裝箱任務(wù)跑上跑下,王昌坐不住了,,“我爸媽都在堅(jiān)持工作,,我也總得做點(diǎn)什么吧”。
從朋友那里,,王昌了解到公交系統(tǒng)停擺后,,很多醫(yī)護(hù)人員不得不騎自行車或步行幾個(gè)小時(shí)去上班,對(duì)私家車志愿者有迫切需求。經(jīng)朋友引薦,,王昌加入了一個(gè)私家車志愿者車隊(duì)微信群,,群里志愿者爭(zhēng)先恐后“搶單”。
大年初二凌晨2點(diǎn),,王昌搶到了第一單任務(wù):和伙伴們從漢口接貨點(diǎn)運(yùn)送一批防護(hù)服到各大醫(yī)院,。
因?yàn)榧易∵h(yuǎn)城區(qū),搶到任務(wù)后,,王昌馬不停蹄趕往漢口,,守到早上6時(shí)送物資的車輛抵達(dá),他和其他志愿者卸貨,,再分裝至各自車上運(yùn)往醫(yī)院,,“我就覺得,能夠盡到一點(diǎn)力,,幫助緩解醫(yī)院的燃眉之急,,挺滿足的”。
自此,,王昌開始了忙碌的志愿工作,,每天七八時(shí)從家里驅(qū)車出發(fā),幫助接送醫(yī)護(hù)人員或者運(yùn)輸物資,,最晚忙到凌晨3時(shí)許才回到家,。
他清楚地記得,大年初三,,自己接送過一位護(hù)士到光谷的一家社區(qū)醫(yī)院,。等護(hù)士下車離開后,他收到了護(hù)士的一條短信,。短信寫著:“謝謝你師傅,,我給你留了油錢,就在我剛才坐的座椅夾縫里,?!?
王昌說,做志愿工作并不圖錢,,但看到這條短信感覺特別感動(dòng),,“還有醫(yī)護(hù)送我們志愿者口罩,讓我們保護(hù)好自己,。我們?cè)趲椭t(yī)護(hù)的同時(shí),,他們也在幫助我們”。
記者手記:平凡人讓志愿精神閃光
“我覺得志愿者精神也是武漢精神的一種體現(xiàn)吧,。大家每人多出一點(diǎn)力,,每天做得好一點(diǎn),,疫情就能早一天結(jié)束。我們也都可以早點(diǎn)正常生活,,出去工作,、賺錢?!蓖醪谡劦阶鏊郊臆囍驹刚叩某踔詴r(shí),如此表示,。
志愿司機(jī)們起初可能只是個(gè)體的一腔熱血,,通過一次次任務(wù)的完成,每個(gè)志愿者看到了同樣奔赴在線上和線下的,、更龐大的志愿者團(tuán)隊(duì),,這些分屬于不同職業(yè)、不同年齡,、不同階層,,甚至來(lái)自不同地方的人,被一根隱形的線聯(lián)結(jié)起來(lái),。
他們切身地意識(shí)到:武漢,,是我們自己的城市。我們可以做一點(diǎn)點(diǎn)事,,發(fā)一點(diǎn)點(diǎn)光,,幫助城市變得更好。
志愿者們是一個(gè)個(gè)普通人,,絕大部分人彼此素未謀面,,卻通過網(wǎng)絡(luò)集聚在一起。此時(shí)的挺身而出不僅意味著勇氣和擔(dān)當(dāng),,也讓抗疫一線的人員不再孤單,,讓人與人之間感受到美好的希望和善意。
而這樣的希望和善意匯聚成光,,凝聚起共克時(shí)艱的磅礴力量,,激勵(lì)我們戰(zhàn)勝疫情、化解危難,。
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