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武漢政務(wù)服務(wù)超97%事項(xiàng)可網(wǎng)上辦,,今年收辦件量不減反增

2020-04-30

新冠肺炎疫情期間,,市、區(qū)政務(wù)大廳雖然沒有正式對(duì)外開放,,但全市政務(wù)服務(wù)“不打烊”,受理量不減反增,。企業(yè),、群眾通過市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上平臺(tái)辦事,,“網(wǎng)上辦”可辦率超過97%,。

公共資源交易、工程審批,、營業(yè)執(zhí)照變更登記,、稅務(wù)延期申報(bào)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度校驗(yàn)……市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局及時(shí)指導(dǎo)市直各入駐部門,、各區(qū)行政審批局推行“零跑動(dòng)”模式,。


今年收辦件量不減反增

4月29日,長江日?qǐng)?bào)記者從市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局了解到,,年初至今,,市、區(qū)政務(wù)中心收辦件量122萬多件,,與去年同期68萬多件相比,,數(shù)量不減反增。

市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,收辦件量明顯增多,,一是由于許多經(jīng)營主體投身疫情保障工作,相關(guān)辦件量較多,。再就是隨著“四辦”改革落地見效,,“網(wǎng)上辦”可辦事項(xiàng)增加,不少企業(yè)和群眾受疫情影響改變了出行習(xí)慣,,接受了線上辦理,。

疫情防控期間,市,、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心未正式對(duì)外開放,,市、區(qū)行政審批局推行“零跑動(dòng)”模式,,引導(dǎo)企業(yè),、群眾通過市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上平臺(tái)辦事,?!皫缀跛惺芾砗娃k件都是走‘網(wǎng)路’辦理?!?nbsp;該負(fù)責(zé)人說,。

武漢政務(wù)服務(wù)超97%事項(xiàng)可網(wǎng)上辦,,今年收辦件量不減反增

東湖高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,其329項(xiàng)業(yè)務(wù)可“網(wǎng)上辦”  記者高勇 攝

盒馬鮮生通過線上外賣的方式為居民小區(qū)提供生活食品配送服務(wù),,3月14日晚,,盒馬鮮生提出新店辦理食品經(jīng)營許可證(預(yù)包裝食品零售)申請(qǐng),江漢區(qū)行政審批局通過“網(wǎng)上辦”,,第二天上午便發(fā)放了電子食品經(jīng)營許可證,。

3月2日,江岸區(qū)行政審批局接到武漢工控儀器儀表有限公司請(qǐng)求,,該公司有一批用于防疫的額溫槍貨源要進(jìn)入武漢市場(chǎng),,申請(qǐng)營業(yè)執(zhí)照需增加“二類醫(yī)療器械”銷售的經(jīng)營范圍,以便采購,。

江岸區(qū)行政審批局工作人員立即指派專人全程指導(dǎo)咨詢服務(wù),,一次性告知行政許可申請(qǐng)要求,指導(dǎo)申請(qǐng)人準(zhǔn)備好所需材料,。從電話咨詢到順利辦好營業(yè)執(zhí)照變更登記,,只用了不到一天時(shí)間,這讓該公司經(jīng)辦人頗感意外,。

武漢政務(wù)服務(wù)超97%事項(xiàng)可網(wǎng)上辦,,今年收辦件量不減反增

企業(yè)不到1小時(shí)拿到了新的營業(yè)執(zhí)照

公積金委托扣劃還貸、企業(yè)設(shè)立等以往線下受理量較大的事項(xiàng),,也因疫情影響,,企業(yè)和群眾都選擇線上辦理。市民之家公積金窗口首席代表張穎介紹,,去年12月,,武漢住房公積金委托扣劃還貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了全程網(wǎng)上辦理,公積金貸款職工關(guān)注武漢住房公積金管理中心官方微信,,動(dòng)動(dòng)手指頭就可在手機(jī)上輕松操作,,無需再到窗口。

數(shù)據(jù)顯示,,疫情期間武漢政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”可辦事項(xiàng)超97%,,而去年同期,可網(wǎng)辦事項(xiàng)比例約為86%,。


“急企業(yè)之所急”

近日,,市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局收到一封感謝信,來信的是湖北恒大旅游開發(fā)有限公司,,為市民之家房管綜合窗口加班加點(diǎn),辦理企業(yè)預(yù)約申請(qǐng)點(diǎn)贊,。

該企業(yè)在武漢的4個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目屬于武漢市招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目,,3月31日,,該公司撥打市民之家值班電話,希望能盡快拿到預(yù)售許可證,。

受疫情影響,,當(dāng)時(shí)市民之家沒有正式對(duì)外開放,除了個(gè)別值班人員留守窗口,,工作人員全部在社區(qū)下沉,。接到企業(yè)申請(qǐng)后,房管綜合窗口工作人員指導(dǎo)企業(yè)線上提交資料,,進(jìn)行不見面審批,。

工作人員審核發(fā)現(xiàn),企業(yè)提交的資料中還缺一份銀行協(xié)議,,因?yàn)椴⒎顷P(guān)鍵資料,,工作人員進(jìn)行了容缺受理。當(dāng)天下午5時(shí)許,,市房管局駐市民之家窗口首席代表謝平忙完下沉社區(qū)的工作后,,驅(qū)車趕到市民之家,加班加點(diǎn)組織審核材料,,為該企業(yè)發(fā)放了預(yù)售許可證,。

“市民之家房管綜合窗口想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,,為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),、搶抓機(jī)遇贏得了寶貴的時(shí)間。武漢營商環(huán)境的優(yōu)化讓我們深受鼓舞,、倍增信心,!”該企業(yè)在感謝信中寫道。

武漢政務(wù)服務(wù)超97%事項(xiàng)可網(wǎng)上辦,,今年收辦件量不減反增

4月27日,,市民之家房管綜合窗口,工作人員辦理企業(yè)預(yù)約申請(qǐng),。記者 楊濤 攝

圍繞重大項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè),,我市建立并落實(shí)“一個(gè)項(xiàng)目、一套工作方案,、一個(gè)工作專班,、一名服務(wù)秘書、一名領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)”的工作機(jī)制,,確保在建項(xiàng)目抓緊實(shí)施,,新建項(xiàng)目如期開工,前期項(xiàng)目加快推進(jìn),。


產(chǎn)業(yè)園內(nèi)特設(shè)一個(gè)警務(wù)室

為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),,武漢公安強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部安全防范指導(dǎo),,逐一建立對(duì)口聯(lián)系機(jī)制、加強(qiáng)警企聯(lián)動(dòng),,協(xié)助企業(yè)對(duì)返崗(務(wù)工)人員進(jìn)行信息核查,,指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)安保力量、安防設(shè)施和安全制度,,提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù),,幫助解決大小問題。

“我想申請(qǐng)一個(gè)重點(diǎn)企業(yè)保護(hù)的牌子,,不知道行不行,?”4月23日,東西湖區(qū)公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人走訪轄區(qū)產(chǎn)業(yè)園,,打靶堤社區(qū)產(chǎn)業(yè)園一公司負(fù)責(zé)人全先生提出了自己的需求,。

全先生2012年創(chuàng)辦公司,從事金屬原材料加工業(yè),,原材料較貴重,。初期公司規(guī)模小,業(yè)務(wù)量不大,,隨著近年來公司發(fā)展,,訂單越來越多,因擔(dān)心這些貴重原材料存在安全隱患,,全先生希望轄區(qū)派出所能夠?qū)λ钠髽I(yè)重點(diǎn)保護(hù),。

據(jù)了解,打靶堤社區(qū)原先是農(nóng)村,,2006年開始建設(shè)產(chǎn)業(yè)園,,隨著良品鋪?zhàn)印⒅芎邙喌却笮凸镜娜腭v,,產(chǎn)業(yè)園規(guī)模越來越大,,如今已有上百家大小企業(yè)。

當(dāng)日,,東西湖區(qū)公安分局經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研走訪,,了解企業(yè)所需,不僅給全先生所屬公司掛牌“重點(diǎn)單位”,,還決定在產(chǎn)業(yè)園內(nèi)設(shè)置警務(wù)室,,將整個(gè)產(chǎn)業(yè)園納入重點(diǎn)保護(hù)范圍,全先生和其他企業(yè)業(yè)主吃上了“定心丸”,。

除了警企聯(lián)動(dòng)解決大小問題外,,武漢公安通過讓警車巡起來、警燈亮起來的措施,加大對(duì)全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)及周邊的治安巡邏力度,,為企業(yè)營造了良好社會(huì)治安環(huán)境,。

武漢政務(wù)服務(wù)超97%事項(xiàng)可網(wǎng)上辦,今年收辦件量不減反增

東西湖區(qū)公安分局走馬嶺派出所社區(qū)民警姚小敏了解轄區(qū)企業(yè)困難 通訊員董宏祥 攝


半小時(shí)“云調(diào)解”打完一場(chǎng)官司

4月22日20時(shí),,蔡甸法院案件承辦法官林高峰、原告陳某和被告舒某同時(shí)上線,,進(jìn)入由林高峰建立的微信群聊界面,,一場(chǎng)“云調(diào)解”就此展開。

武漢政務(wù)服務(wù)超97%事項(xiàng)可網(wǎng)上辦,,今年收辦件量不減反增

蔡甸法院互聯(lián)網(wǎng)法庭疫情期間在線庭審

四年前,,被告舒某承建位于蔡甸區(qū)奓山街奓山社區(qū)某還建樓工程時(shí),雇傭原告陳某等人施工,,工程完工后,,舒某尚拖欠陳某勞務(wù)費(fèi)55700元未付。陳某將舒某起訴至蔡甸區(qū)人民法院,。年初因疫情影響,,該案無法開庭審理。

結(jié)合疫情防控和民事訴訟程序繁簡分流改革試點(diǎn)工作要求,,林高峰仔細(xì)分析案情后,,以打電話、加微信等方式詳細(xì)了解雙方目前的狀況,。原,、被告均表示剛剛復(fù)工,陳某身在大悟縣某工地,,舒某身在武漢光谷某工地,,正處于加班加點(diǎn)趕工程進(jìn)度的時(shí)期,都不便請(qǐng)假外出,。

考慮到雙方均是復(fù)工人員,,不給當(dāng)事人增加不必要的訴累,在征詢雙方意見后,,承辦法官?zèng)Q定運(yùn)用線上方式進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)解,,林高峰還細(xì)心地將調(diào)解時(shí)間定在雙方當(dāng)事人下班后的20時(shí)。經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的線上云調(diào)解,,雙方達(dá)成一致意見,,被告舒某分兩期向原告陳某支付上述所欠款項(xiàng)。 

據(jù)武漢中院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,采取在線方式完成相關(guān)訴訟環(huán)節(jié),,“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”,繁簡分流,,簡案快審,,節(jié)約了當(dāng)事人的訴訟成本和時(shí)間。這種在線審理的云辦案模式,,今后是武漢法院民商事案件審理的重點(diǎn)和常態(tài),。


紀(jì)委督辦為企業(yè)特派“快遞員”

“貨物終于可以發(fā)出了?!苯?,接到國藥興楚科技公司負(fù)責(zé)人完成出口報(bào)關(guān)的電話后,江岸區(qū)諶家磯街道紀(jì)工委書記段海華終于松了一口氣,。

就在一天前,,江岸區(qū)諶家磯街道紀(jì)工委在開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)督導(dǎo)檢查時(shí)了解到,轄區(qū)內(nèi)國藥興楚科技公司急需向歐洲供應(yīng)急缺的防疫物資,。

按照規(guī)定,,其申請(qǐng)辦理的中國電子口岸卡,武漢海關(guān)要用快遞以非接觸方式送達(dá)中國電子口岸卡,。在疫情期間,,順豐快遞要3到7天時(shí)間才能完成快遞業(yè)務(wù)。該區(qū)街道紀(jì)工委督促街道公共服務(wù)辦,,派員當(dāng)天晚上緊急從順豐華中公司處取回電子口岸卡,,為企業(yè)出口報(bào)關(guān)贏得了寶貴時(shí)間,該公司得以順利完成向歐洲供應(yīng)防疫物資任務(wù),。

“已幫助24家企業(yè)完成了1.2億元企業(yè)紓困資金審批,,26家企業(yè)已提交貸款資料納入銀行審批流程,31家企業(yè)正向相關(guān)銀行申報(bào)辦理擔(dān)保,、抵押等手續(xù)……”4月22日,,武漢開發(fā)區(qū)(漢南區(qū))汽車零部件產(chǎn)業(yè)園相關(guān)負(fù)責(zé)人,向前來開展監(jiān)督檢查“回頭看”的武漢開發(fā)區(qū)(漢南區(qū))紀(jì)委監(jiān)委干部介紹道,。

武漢政務(wù)服務(wù)超97%事項(xiàng)可網(wǎng)上辦,,今年收辦件量不減反增

園區(qū)舉辦農(nóng)商行專場(chǎng)銀企對(duì)接會(huì),企業(yè)與銀行一對(duì)一洽談 通訊員供圖

4月初,,武漢開發(fā)區(qū)(漢南區(qū))紀(jì)委監(jiān)委督察組復(fù)工復(fù)產(chǎn)督察專班走訪汽車零部件產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)多家中小微企業(yè),,收集了解到各企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)面臨因疫情導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難的問題。督察組將這一問題當(dāng)即反饋給該園區(qū)管理辦,,并建議園區(qū)辦組織人力包保各企業(yè),,摸底排查企業(yè)情況,盡快建立“一企一策”融資方案,。

通過督導(dǎo),,該園區(qū)辦35名工作人員下沉園區(qū)430家企業(yè)進(jìn)行包保服務(wù),,向摸排到的近百家存在資金周轉(zhuǎn)困難的企業(yè),宣傳政府惠企紓困專項(xiàng)資金政策,,組織符合條件企業(yè)進(jìn)行申報(bào),;同時(shí),多方聯(lián)系金融機(jī)構(gòu),,搭建銀企對(duì)接融資平臺(tái),,舉辦兩場(chǎng)銀企對(duì)接會(huì)。

4月以來,,武漢打響了經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn),,線上線下同步受理企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)申請(qǐng)。3月16日,,我市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)網(wǎng)上審批平臺(tái)開通,截至4月23日下午,,累計(jì)收到企業(yè)申請(qǐng)近十萬件,,總體審核率99.82%。幫助企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)是恢復(fù)經(jīng)濟(jì)秩序的重要舉措,,武漢市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé),,通過精準(zhǔn)監(jiān)督,“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”督辦,,督促各職能部門嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,、周到細(xì)致服務(wù)企業(yè),為武漢市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn),。


來源:長江日?qǐng)?bào)


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