市委市政府明確提出，要堅定不移補齊公共衛(wèi)生服務,、應急管理,、基層治理、智慧城市等市域社會治理短板,，探索超大城市現(xiàn)代化治理新路子,，讓市民生活辦事更快捷安全，讓城市運行更高效更有活力,。
三分鐘辦好兩份證明
數(shù)據(jù)共享讓市民辦事更便捷
5月8日下午,， 市民之家南門征信信息查詢服務大廳 ，市民正在自助機上查詢征信信息 記者楊濤 攝
“三分鐘不到,，兩份證明都打好了,，真方便！”8日中午,，武漢市民之家24小時自助政務服務區(qū)內(nèi),，市民李先生把身份證放到政務服務自助機上，不到一分鐘,，就自助打印了自己的社保繳費證明,，隨后他又前往征信信息查詢處,，自助打印了個人征信報告。
李先生告訴長江日報-長江網(wǎng)記者,，他在漢口北工作,，因準備辦理購房貸款，需要社保繳費證明和個人征信報告,。得知市民之家自助服務區(qū)可以打印,，他趁著午休時間，乘車過來辦理,。
記者在現(xiàn)場看到,，20分鐘內(nèi)有30多位市民進入自助服務區(qū)辦理業(yè)務，他們有的辦理個人或企業(yè)征信報告,，有的打印個人公積金繳存信息,，還有人辦理天然氣繳存業(yè)務。
相關(guān)工作人員介紹,，從去年開始,，市政務服務與大數(shù)據(jù)管理局開展相關(guān)市直部門系統(tǒng)對接，全面推進24小時自助政務服務區(qū)建設(shè),。目前,，已實現(xiàn)170項行政審批和公共服務事項自助查詢、辦理,、打印,。推進自助終端部署延伸，15個區(qū)已實現(xiàn)向街道,、社區(qū)以及人口密集場所部署,。截至目前，全市共部署自助服務終端576臺,。
推動部門數(shù)據(jù)資源融合共享,，是武漢市建設(shè)智慧城市的一項重要內(nèi)容，加快政務大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)與應用,，加大數(shù)據(jù)歸集共享力度,，構(gòu)建數(shù)據(jù)資源信息庫等等舉措，為建設(shè)“善感知,、有溫度,、會呼吸”的智慧城市打基礎(chǔ)。24小時自助政務服務正是數(shù)據(jù)歸集應用的直接成果,，通過數(shù)據(jù)共享,，推進更多高頻事項在自助終端辦理。
居民辦事只用出一次門找一個人
“全科網(wǎng)格員”為社區(qū)賦能增效
5月8日，在漢陽區(qū)四新街梅林都匯社區(qū),，003號網(wǎng)格員李倩倩在社區(qū)停車場出口為出行居民測體溫和掃碼 記者喻志勇 攝
5月8日上午,，記者來到漢陽區(qū)四新街梅林都匯社區(qū)，只見居民按照自己的網(wǎng)格對號入座,，每個辦事窗口都可以辦理居民的所有事項,。71歲的居民劉學兵一早來辦理退休年審，主要負責計生工作的網(wǎng)格員楊倩幫老人迅速辦完了事項,。
劉學兵告訴記者,，她是空巢老人,，各種年審,、繳納水電費等，她一般都到社區(qū)找網(wǎng)格員辦理,，每個網(wǎng)格員都幫過她,，非常方便。遇到有困難,，她還會在小區(qū)鍛煉時找在巡查的網(wǎng)格員反映,，也很快得到解決，“社區(qū)這個管理模式很方便,，非常適合我們老年人”,。
街道、社區(qū)靈活調(diào)度,，7名全科網(wǎng)格員打通使用,，居民絕大部分訴求任何一人都可辦理。梅林都匯社區(qū)依托全科網(wǎng)格員建設(shè),，對社區(qū)治理體系進行升級再造,，讓社區(qū)治理進一步提速高效，保證了社區(qū)穩(wěn)定和治理有序,。
社區(qū)書記馬瑋介紹,，社區(qū)有5000余戶居民，最開始分為4個網(wǎng)格,，8人分AB崗值班,，效率不高。2018年起,，社區(qū)開始培養(yǎng)網(wǎng)格員“一專多能”,，現(xiàn)在社區(qū)變成了7個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格員都能勝任所有崗位,，相互補位,。
在此基礎(chǔ)上，社區(qū)建立了社區(qū)書記—社區(qū)主任—網(wǎng)格員的三級管理模式，規(guī)定每個網(wǎng)格員每天要下沉網(wǎng)格2小時,，將服務送到家門口,。3年來，特別是在疫情期間,，這套模式深受居民好評,。
萬余民警為日常平安做體檢
巡邏防控標準化讓市民更安全
警務站聯(lián)合派出所對重點部位展開大巡邏行動 記者史偉 攝
武漢市公安局武展警務站地處武廣商圈，人流密集,。8日下午2時許,，記者來到警務站，正遇到值班民警萬學良帶著輔警李磊出門巡邏,。
萬學良駕駛警車,，從解放大道出發(fā)，沿線巡至新華路,、青年路,。“每輛接警車輛都配備了移動圖傳設(shè)備,，可將現(xiàn)場的接處警畫面實時傳輸回指揮部,。”萬學良告訴記者,，哪些處于接警狀態(tài),，哪些為巡邏狀態(tài)一目了然，指揮中心可隨時調(diào)動,。
與此同時,，武展警務站和萬松派出所在武廣商圈整合一批商場安保隊伍，社區(qū)網(wǎng)格人員和轄區(qū)治安積極分子,，每周進行集結(jié)拉練,，建立起網(wǎng)格化信息化群防群治前哨堡壘。
“出行安全有保障,，應急求助有方向”,，群眾安全感提升與見警率直接相關(guān)。據(jù)悉,，目前全市1.25萬名民警沉入1287個社區(qū),、1883個村灣，服務近1200萬常住人口,，用面對面的方式為日常平安做體檢,。社區(qū)治安由民警“一警單干”，變?yōu)樾虃?、?jīng)偵多警種合力,。
民警上門入戶，采集近2800萬條信息，通過碰撞比對,，發(fā)布預警信息近18000條,，核查可疑人員2000余人，查處打擊違法犯罪案件100余起,。武漢公安全警上路,，構(gòu)建點線面互動、巡卡查并舉,、打防控一體的全時空,、立體式治安防控網(wǎng)格。
據(jù)悉,，武漢公安將加快推進巡邏防控工作城市標準化建設(shè),，深化5G時代下智能警務建設(shè)，加強各類信息化平臺的建設(shè),、培訓及應用,，進一步強化快速反應機制建設(shè),。
防控高空拋物,，識別是否戴口罩
智慧平安小區(qū)將上線體溫監(jiān)測
8日，記者在青山區(qū)工人村街青和居社區(qū)看到,，自啟動智慧平安小區(qū)試點之后,，小區(qū)安裝了多套高空拋物監(jiān)控探頭。目前,，小區(qū)的高空拋物明顯減少,，單元樓里“牛皮癬”現(xiàn)象幾乎絕跡。
武漢移動智慧小區(qū)負責人鄭兆瑞告訴記者,，除了防控“高空拋物”,，武漢智慧平安小區(qū)建設(shè)還即將新增“測量體溫”。新增的刷臉測體溫,，可在人們刷臉通過門禁時自動測量人體體溫以及是否佩戴口罩,。當系統(tǒng)識別到人體體溫超標時，門禁不開門,，同時還可報警通知物業(yè),。目前，門禁體溫測量和口罩識別技術(shù)研發(fā)均已完成,，可供各小區(qū)選擇使用,。
據(jù)了解，我市在2018年建設(shè)了100個智慧平安小區(qū),，有效提升了社會治安綜合防范力度,，全市刑事警情實現(xiàn)連續(xù)兩年下降。正在建設(shè)中的400個智慧平安小區(qū)，設(shè)備安裝均已到位,，因疫情影響,，現(xiàn)場調(diào)試尚未完成。等小區(qū)施工準入門禁放開后,，進度最快的還需一個月就可完成調(diào)試交付,。
鄭兆瑞介紹，建成之后的智慧平安小區(qū)將通過在居民小區(qū)內(nèi)安裝視頻監(jiān)控,、智能門禁,、人臉識別、車輛識別等各類智能前端感知設(shè)備,，采集“人,、地、事,、物,、組織”等要素信息，運用大數(shù)據(jù),、云計算等,，為基層治理工作提供精準、高效的管理手段和便民服務,。
“不見面”審批
助力企業(yè)開工“不用等”
市民之家企業(yè)開辦窗口工作人員方元元與申請人提前溝通辦理營業(yè)執(zhí)照需要準備的材料 記者胡勝 攝
5月8日下午,，湖北竣唐佳建筑工程有限公司工作人員張河青按照預約時間，來到江岸區(qū)政務服務大廳,，幾分鐘后就順利拿到了新辦理的營業(yè)執(zhí)照,。“本來選擇了郵寄到單位,，但項目急著開工,，想著過來也方便，就立馬趕來領(lǐng)取了,?！彼嬖V記者。
“我這是第一次辦理營業(yè)執(zhí)照,，沒想到效率這么高,。”幾天前,，張河青準備辦理一家工程建設(shè)公司注冊,。了解到可網(wǎng)上辦理后，他花了兩天時間準備好所需資料,，登錄網(wǎng)上政務大廳,，花了半小時就完成資料填寫并提交申請,。
次日，張河青收到一條短信,，告訴他已經(jīng)申請成功,。“拿到營業(yè)執(zhí)照,，我們馬上就能開工了,。”他興奮地說,。
記者在江岸區(qū)政務服務大廳看到,，各窗口等候的辦事人員按照預約辦理，基本不用排隊,。區(qū)行政審批局經(jīng)濟類審批科負責人介紹,，目前新設(shè)立企業(yè)基本全部采取網(wǎng)上辦“全程辦”，而企業(yè)變更由于涉及到舊證換新證,，可以選擇網(wǎng)上全程辦,，需將舊營業(yè)執(zhí)照郵寄到科室，或者選擇預約到現(xiàn)場提交材料辦理,。兩種方式都可以做到用最短時間將新證免費郵寄給企業(yè),。前者實現(xiàn)企業(yè)線上全程辦理“不見面”，后者實現(xiàn)企業(yè)線下辦理“一次辦”,。
據(jù)了解,，江岸區(qū)行政審批局加大力度推行“不見面”審批,。探索“遠程勘查”的方式,，簡化審批流程，加快辦理審批速度,。開通綠色通道,，針對重點企業(yè)和項目，安排專人提供一對一幫辦服務,，為企業(yè)在線答疑解惑,，幫助企業(yè)快速復工復產(chǎn)。
涵洞改造+智慧交通
雨天不再行路難
青山區(qū)武鋼龍角湖泵站調(diào)度 市水務局供圖
一夜大雨之后,，8日上午10時,，記者開車前往江漢區(qū)長港路，在通過金墩街涵洞時,，看到通道內(nèi)未漬水,，車行十分通暢。周邊道路也通行正常,。周圍的銀墩街涵洞,、常青路隧道,、姑嫂樹隧道、王家墩通道,，也均未發(fā)生漬水情況,。而往年，每到春夏雨季,，漢口火車站周邊的這5個鐵路橋涵洞都常常因漬水導致車輛無法通行,，對交通影響極大。
江漢區(qū)交通大隊秩序科民警張鵬告訴記者,，雨季到來之前,，交管部門就與市政施工項目提前對接，4月8日武漢“重啟”后,，優(yōu)先審批通過了鐵路涵洞排水改造項目,，并在“五一”前完成，經(jīng)受住了這次大雨的檢驗,。
記者隨后走進江漢區(qū)交通大隊指揮室,，看到民警通過智慧交通視頻流量巡查時，發(fā)現(xiàn)建設(shè)大道新華路和建設(shè)大道青年路由北向南的車流加大,，信號燈迅速被調(diào)整,，加快了進入建設(shè)大道和新華路的車流放行，很快縮短了車輛排隊長度,，確保每輛車在3個信號燈周期內(nèi)可通過路口,。
據(jù)介紹，武漢智慧交通系統(tǒng)已在全市各主要干道安裝了智慧路口控制系統(tǒng),，當發(fā)現(xiàn)車流量達到“擁堵級”,，可及時反饋至信號機，“分鐘級”調(diào)整優(yōu)化路口放行方案,，通過實時調(diào)整可變車道分配,，優(yōu)化交通組織方案和信號配時，將路口過大的車流引流進入相交次,、支道路進行繞行分流,，緩解主線壓力。
據(jù)了解,，交管部門今后將繼續(xù)對全市2975個信號機實現(xiàn)集中管理,、智能調(diào)配，通過“綠波帶”“溢出控制”“動態(tài)可變車道”等技術(shù)綜合研判,，其中“溢出控制”系統(tǒng)利用無線地磁車檢器檢測車流情況,，如果某個方向檢測到車輛停留超過7秒，則認為該方向已經(jīng)堵車,，信號機給該方向紅燈,，不再放行此向車輛,，直至此方向暢通，最大限度保障市民交通出行安全暢通,。
城市管理更注重細節(jié)
精致標準提升市民出行環(huán)境
8日早上6時30分,，漢陽環(huán)衛(wèi)工人趙樟像往常一樣，開始對所轄道路進行全面巡查,，他要在早高峰到來之前完成道路清洗和消殺,。
“歸元寺、晴川大道周邊的施工單位相繼恢復施工,，特別要做好工地周邊環(huán)境衛(wèi)生,。” 38歲的趙樟分管道路清洗工作,，每行至一個工地,，他便十分留意周邊道路有沒有被渣土污染，一旦發(fā)現(xiàn)立刻調(diào)集水車清洗,?！肮さ貜凸彤a(chǎn)，是為了加快城市建設(shè),，我們要用精致環(huán)衛(wèi)的標準,，既為復工復產(chǎn)服務，也讓市民出行有一個好的環(huán)境,?！?
在希爾頓酒店附近，環(huán)衛(wèi)工人張賢正在清洗消毒垃圾桶,。記者從漢陽環(huán)衛(wèi)集團一公司了解,，現(xiàn)在對垃圾容器、窨井口,、墻根死角及農(nóng)貿(mào)市場等重點區(qū)域采取密集清洗和消毒措施,，每日全方位消毒不少于兩次；垃圾中轉(zhuǎn)站的清洗消毒日均三次,，車輛進出時也要消毒。針對公共場所出入口,、重點區(qū)域設(shè)置的廢棄口罩專用垃圾桶,，采取定時定點消毒，專車收運,，日產(chǎn)日清,。
據(jù)了解，趙樟,、張賢等11人是漢陽環(huán)衛(wèi)集團一公司的“清掃班組”,，都參加過方艙保潔,。回到崗位上,，他們把“方艙標準”融入精致環(huán)衛(wèi)工作,，從道路的保潔質(zhì)量到城市家具的全方位消毒消殺，處處著眼細節(jié),，確保環(huán)境道路潔凈達到“極致”,。如今，“嚴防嚴控不放松,、毫不猶豫防反彈”的標準作業(yè)法正在漢陽全面推廣執(zhí)行,。
來源：長江日報-長江網(wǎng)
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