一,、個人認證
您需要安裝斗魚app客戶端(下載),,然后在個人中心進行實名驗證,實名認證時,,必須填寫的信息完全正確,并且開啟攝像頭功能授權,,開啟手機音量,,不要設置靜音模式,開啟后按照語音提示進行操作,。
如出現(xiàn)下述情況,,請按照正確方式再次進行認證:
1、 提示“人臉比對不通過”
注意摘掉眼鏡,,不要化妝,,保持自己當前的形象與公安系統(tǒng)中的照片相符。
同時注意環(huán)境不要過暗或帶有強光,,會影響對比結果哦
2,、 提示“人臉驗證未通過,驗證次數(shù)已達上限,,請24小時后再試“
每日實名認證次數(shù)為3次,,若超過該次數(shù)則需第二天再次進行實名認證。
3,、 提示“姓名和身份證不匹配,,請檢查填寫的信息是否正確”
注意檢查自己是否出現(xiàn)填寫錯誤哦,需要返回重新填寫
4,、 提示:該身份證號被占用
您填寫的身份證信息已經(jīng)進行了斗魚實名認證哦,,您可以聯(lián)系官方客服進行查詢
5、 提示:采集超時
建議您更換一個網(wǎng)絡環(huán)境再次嘗試
若進行上述操作仍然無法通過實名認證,,請聯(lián)系斗魚官方客服,。
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